Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 80%
Reclamos resueltos: 7209
Devolucion de mi dinero

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Reclamos resueltos: 7209
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Devolucion de mi dinero

Tengo una compra hecha con mi tarjeta de debito por $17.500 en la plataforma de mercadopago y me dicen que ya lo devolvieron el 16 de julio me gustaria que chequen esa informacion porque no aparece en mi cuenta ya hice el reclamo telefonicamente y el banco me agrego el dinero provisionalmente el cual fue quitado porque confirmaba que mercadopago me devolveria el dinero sin embargo nadie me lo soluciono mercadopago dice que ya esta hecho la devolución y santander me dice que no tiene nada de este comercio podrían chequear si fue hecha la devolución porque me tienen de un lado para el otro, el reclamo esta hecho en ambas entidades.

Tengo una compra hecha con mi tarjeta de debito por $17.500 en la plataforma de mercadopago y me dicen que ya lo devolvieron el 16 de julio me gustaria que chequen esa informacion porque no aparece en mi cuenta ya hice el reclamo telefonicamente y el banco me agrego el dinero provisionalmente el cual fue quitado porque confirmaba que mercadopago me devolveria el dinero sin embargo nadie me lo soluciono mercadopago dice que ya esta hecho la devolución y santander me dice que no tiene nada de este comercio podrían chequear si fue hecha la devolución porque me tienen de un lado para el otro, el reclamo esta hecho en ambas entidades.
Santander Representante de Santander 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

30 de Setiembre a las 11:36 hs.
Santander Representante de Santander 

Buen día Maximiliano, por razones de seguridad necesitamos por favor nos informes tu DNI para así poder contactarnos con vos. Gracias

30 de Setiembre a las 11:37 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maximiliano S

10 de Octubre a las 13:44 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

10 de Octubre a las 13:44 hs.
maximiliano A 

nunca fue solucionado, necesito que miren este problema hice una compra en mercadolibre el cual fue devuelta el 16 de julio a mi cuenta, aun no aparece en mi saldo

21 de Octubre a las 22:28 hs.
Santander Representante de Santander 

Maximiliano buenas tardes, verificamos en sistema que se ingreso la gestion ********, la devolucion la realiza mercado libre.
Ante cualquier consulta nos podes contactar mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
Desde el interior (sin cargo): ****-***-****
O nuestras redes sociales Facebook y Twitter.

29 de Noviembre a las 14:49 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maximiliano A

26 de Diciembre a las 12:41 hs.

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