Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7299
Devolución de dinero

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Verificada

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Santander

Devolución de dinero

Hice una compra por Mercado Libre que resultó cancelada puesto que nunca me llegó el producto. Desde mercado libre me informaron que el día 27 de febrero de [números] podía ver el dinero en el resumen de mi cuenta (pagué con tarjeta de débito de dicho banco). El reclamo es, precisamente, que vengo esperando desde ese día para tener ese dinero que necesito con urgencia y ya no puedo esperarlo más (dejé pasar tiempo porque tuve un inconveniente similar hace poco con Pedidos Ya y la devolución del dinero por parte del banco también tardó muchísimo) necesito con la mayor celeridad una respuesta favorable por parte de santander, con quienes no logro contactarme vía mail ni mediante el asistente virtual, bajo pena de iniciar las medidas correspondientes en defensa al consumidor. Gracias.

Hice una compra por Mercado Libre que resultó cancelada puesto que nunca me llegó el producto. Desde mercado libre me informaron que el día 27 de febrero de [números] podía ver el dinero en el resumen de mi cuenta (pagué con tarjeta de débito de dicho banco). El reclamo es, precisamente, que vengo esperando desde ese día para tener ese dinero que necesito con urgencia y ya no puedo esperarlo más (dejé pasar tiempo porque tuve un inconveniente similar hace poco con Pedidos Ya y la devolución del dinero por parte del banco también tardó muchísimo) necesito con la mayor celeridad una respuesta favorable por parte de santander, con quienes no logro contactarme vía mail ni mediante el asistente virtual, bajo pena de iniciar las medidas correspondientes en defensa al consumidor. Gracias.

Magali B  Solución rechazada: 

Aun no tuve ningún tipo de respuesta mas que un mail contestando a mi queja online que dice "Esta casilla es para canalizar exclusivamente la disconformidad con la resolución de algún reclamo ya realizado." Claramente aun no tuve ninguna resolución....

10 de Mayo a las 20:47 hs.
Magali B  Solución rechazada: 

Aun no tuve respuesta alguna.

19 de Mayo a las 2:17 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenos días Magali! Para poder ayudarte con tu consulta te estaremos enviando por email los datos necesarios para gestionar un reclamo. Gracias

03 de Junio a las 10:48 hs.
Magali B  solución recibida: 

Se contactaron via mail.

08 de Junio a las 18:39 hs.

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