Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola qué tal?. En plena mitad de pandemia me llegan mails del banco santander río diciendo que tengo una deuda de $[números] aproximadamente por la renovación anual de una tarjeta que jamás llegó a mí domicilio ni pude disponer de ella. He ido al banco y dicen que hable por home banking luego ahi me dicen que vaya al banco o que llame a un num que jamás me atendieron. Mientras la deuda está.
Hola qué tal?. En plena mitad de pandemia me llegan mails del banco santander río diciendo que tengo una deuda de $[números] aproximadamente por la renovación anual de una tarjeta que jamás llegó a mí domicilio ni pude disponer de ella. He ido al banco y dicen que hable por home banking luego ahi me dicen que vaya al banco o que llame a un num que jamás me atendieron. Mientras la deuda está.
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Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
Gente; ustedes tienen también problemas con el banco Santander Río?. No responden por home banking ni a los teléfonos.
09 de Noviembre a las 22:38 hs.Buenas tardes, Gabriela. Esperamos que te encuentres muy bien.
11 de Noviembre a las 16:12 hs.En relación a lo que nos mencionas, te contamos que no disponer del plástico no implica la baja del servicio. Es decir, la tarjeta y cuenta estuvieron siempre a disposición, sólo se efectúa la baja con la solicitud de baja del servicio. Es por ello, que al estar vigente la tarjeta, se efectuó el cargo de renovación. Al momento, entró en el plan de financiación del BCRA con fecha en Octubre. En caso de que lo desees, desde aquí podremos solicitar la baja del plan de cancelación y verás reflejada la deuda en el próximo resumen. Si no disponés del plástico, podrás solicitar una reimpresión del mismo a través de Online Banking. Quedamos a la espera de tus comentarios. ¡Saludos!
Hola no quiero nada. Ni tarjeta de crédito ni nada. No quiero q me llegue resumen ni tener deuda alguna. Me cobran gasto de renovación de tarjeta la cual no me llegó nunca la nva. Y no la quiero tampoco
12 de Noviembre a las 10:01 hs.Fui al home banking y puse dar de baja el servicio.
12 de Noviembre a las 10:02 hs.¡Hola, Gabriela! Registramos que tu tarjeta ya se encuentra dada de baja. Con ello, damos como solucionada tu inquietud. Siempre que lo desees, te recordamos que también nos podes escribir a través de nuestras redes sociales verificadas. Que tengas un gran fin de semana. ¡Saludos!
13 de Noviembre a las 9:05 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela
13 de Noviembre a las 10:35 hs.Sigo con la deuda de una tarjeta que nunca mandaron. Me la quieren cobrar. Y ni siquiera me llega resumen. Nadie me dice como y dónde pagar tampoco
14 de Noviembre a las 12:50 hs.Porque siguen reclamando la deuda de casi $****; por costo de renovación del producto que noe lo mandaron nunca
14 de Noviembre a las 23:28 hs.Gabriela, te contamos que la tarjeta se encuentra dada de baja, sin deuda vigente. Indicanos por favor, donde verificas dicha deuda. Quedamos a la espera de tus comentarios. ¡Saludos!
17 de Noviembre a las 9:25 hs.Me llegan mails que dicen que debo de costo de renovación de tarjeta casi $****. No recuerdo ahora. De hecho me llaman del banco de cobranzas por esa deuda de renovación de tarjeta. Una tarjeta que jamás llegó a mí domicilio y que ustedes dicen que figuraba dada de alta.
17 de Noviembre a las 12:54 hs.Gabriela, te pedimos que nos indiques cuándo fue el último contacto por el área de cobranzas, ya que, como te mencionamos anteriormente, no verificamos deuda vigente y adicionalmente, la tarjeta se encuentra dada de baja desde el mes de Octubre. Quedamos a la espera de tus comentarios. ¡Saludos!
17 de Noviembre a las 13:48 hs.Vos te crees que yo anoto el día q me llamaron x tel?. Deja de hacerme preguntas estúpidas. Mándame a mí domicilio entonces un libre de deuda que figure anulada la deuda y listo.
17 de Noviembre a las 16:16 hs.Gabriela, ante todo, te pedimos un trato cordial, para que la comunicación sea viable, ya que desde aquí estamos intentando ayudarte frente a tu inquietud. Por otro lado, te brindamos la información que proveen nuestros servicios. La tarjeta se encuentra dada de baja desde el mes de Octubre y no hay deuda vinculada a la misma. En caso de que desees un libre deuda, por medidas de seguridad, será necesario que te presentes en una sucursal a fin de que te puedan facilitar el mismo. Te compartimos el siguiente enlace, a fin de poder solicitar el turno previo. ****s://****santander.com.ar/banco/online/personas/canales-de-atencion/turnos-online/ ¡Saludos!
18 de Noviembre a las 9:11 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela
03 de Diciembre a las 10:58 hs.