Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7299
Descuentos sin concepto

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Santander

Descuentos sin concepto

En el día de la fecha, el banco santander rio me hace dos descuentos, con montos distintos y con fecha de hoy, pero sin indicar concepto ni sobre qué se aplica dicho monto. Al comunicarme al [números] me informan que se debe a una extracción de dolares que realicé el mes pasado, donde supuestamente te cobran [números] pesos cada [números] dolares extraídos, lo cual tampoco me da el importe que me descuentan, en los dos movimientos. Tampoco encontre dónde está regulado dicho descuento por extracción ya que nunca se me habia realizado. Solicito a la empresa me de una solución rápida y favorable.

En el día de la fecha, el banco santander rio me hace dos descuentos, con montos distintos y con fecha de hoy, pero sin indicar concepto ni sobre qué se aplica dicho monto. Al comunicarme al [números] me informan que se debe a una extracción de dolares que realicé el mes pasado, donde supuestamente te cobran [números] pesos cada [números] dolares extraídos, lo cual tampoco me da el importe que me descuentan, en los dos movimientos. Tampoco encontre dónde está regulado dicho descuento por extracción ya que nunca se me habia realizado. Solicito a la empresa me de una solución rápida y favorable.

adelina 

Volví a comunicarme al ****, efectivamente no existe regulación al respecto del descuento según monto de dolares extraídos. Pero sí me informaron que el monto de casi mil pesos que me descontaron se debe a que la sucursal que usé no es la de "origen", es decir, donde me hice la cuenta. Desastroso, teniendo en cuenta que se trata del mismo Banco, y que no voy a la misma sucursal porque me mudé a mil kilometros.-

01 de Junio a las 12:13 hs.
Santander Representante de Santander 

Adelina Buenos días, tu consulta fue resuelta mediante la gestion ********. Podes hacer el seguimiento desde online, menu, consultar mis reclamos. Saludos

26 de Junio a las 12:51 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de adelina

26 de Junio a las 12:51 hs.

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