Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Descuentos malogrado en mi cuenta

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Verificada

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Santander

Descuentos malogrado en mi cuenta

Hola, desde el año [números] estoy recibiendo un descuento en mi cuenta del banco santander rio por una " supuesta suscripción " a un beneficio " comision sorpresa " nunca lo solicite y nunca me suscribi, recién ahora me doy cuenta de estos descuentos que estuve teniendo durante estos años, santander se responsabiliza de únicamente estos últimos 6 meses, pedí un comprobante y no lo recibí nunca. Gracias x el servicio!!

Hola, desde el año [números] estoy recibiendo un descuento en mi cuenta del banco santander rio por una " supuesta suscripción " a un beneficio " comision sorpresa " nunca lo solicite y nunca me suscribi, recién ahora me doy cuenta de estos descuentos que estuve teniendo durante estos años, santander se responsabiliza de únicamente estos últimos 6 meses, pedí un comprobante y no lo recibí nunca. Gracias x el servicio!!

Héctor D  Solución rechazada: 

No se comunicaron en ningún momento!!

25 de Junio a las 1:06 hs.Responder
Héctor D  Solución rechazada: 

Nadie del banco se contacto conmigo !!

21 de Julio a las 11:40 hs.Responder
Héctor D  Solución rechazada: 

No recibí ningún tipo de comunicación respecto al reclamo !

21 de Julio a las 20:51 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenos días Hector! Tu suscripcion a Sorpresa fué dada de alta el 20/04/****, esto solo puede gestionarlo el cliente desde OnlineBanking, la App o desde un Cajero Banelco. La misma actualmente está dada de baja con Fecha 19/06/**** con la devolucion de comision de los últimos 6 meses. Gracias, Banco Santander.

24 de Julio a las 10:59 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor D

24 de Julio a las 10:59 hs.Responder
Héctor D  Solución rechazada: 

Yo no gestione de ninguna manera está suscripción ni x cajero y mucho menos x una app, menos para esa época, no era muy común usar app !! Necesito se responsabilizen de este problema !!

24 de Julio a las 13:25 hs.Responder
Héctor D 

Si tienen alguna forma de comprobar mi solicitud, necesito me la demuestren, me niego totalmente, me parece una ****** durante todos estos años !!

24 de Julio a las 13:28 hs.Responder
Héctor D  Solución rechazada: 

Nunca hice ningún tipo de suscripción, por ningún medio,necesito se responsabilizen de esta "estafa"!!

27 de Julio a las 1:51 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Buenos días Hector! Tu suscripcion a Sorpresa fué dada de alta el 20/04/****, esto solo puede gestionarlo el cliente desde OnlineBanking, la App o desde un Cajero Banelco. La misma actualmente está dada de baja con Fecha 19/06/**** con la devolucion de comision de los últimos 6 meses. Gracias, Banco Santander.

27 de Julio a las 12:12 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor D

27 de Julio a las 12:12 hs.Responder
Héctor D 

Reclamo,primero se responsabilizen de los años de descuento de la "supesta" suscripción que nunca realize,no son únicamente 6 meses son años de descuentos de un servicio que no solicite jamás,6 meses no compensan esta "******" que supuestamente yo solicite,de que forma justifican mi solicitud, engaño y ******!! No voy a dejar de reclamar lo que no es justo !!

27 de Julio a las 13:11 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Hector Buenos días, ya respondimos tu caso, la solo puede gestionarlo el cliente desde OnlineBanking, la App o desde un Cajero Banelco. AL dia de la fecha esta cancelado. Saludos

07 de Agosto a las 14:25 hs.Responder

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