Hola btwngo un crwd prendario por un auto con santander el cual me at…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Los días 10 y 11 de junio de [números] la institución bancaria junto con prune realizaron una promoción para clientes adheridos a sorpresa santander, lo soy y me debitan un cargo fijo todos los meses por eso. Dicha promoción constaba de un descuento del 25% sobre la compra para clientes santander y de un 30% para clientes santander select que estuvieran adheridos al sistema sorpresa santander.realice una compra online en dicho comercio contando con el reintegro del 25% sobre el valor de la misma. La compra se realizo en 12 cuotas sin interes y contaba con el envio bonificado por estar dentro de la promoción de sorpresa.luego de mas de un mes y medio de realizada la compra y no tener el reintegro realizado realizo el reclamo via online banking.el 23/7 recibo un mail diciendo que el reclamo habia sido resuelto y el reintegro no correspondia porque el comercio no participaba de la promoción. Envié multiples reclamos a la dirección de mail [email protected] a los señores [nombre] y sureda, responsables del area, y aun no recibo respuesta. En ese mail adjunté capturas de pantalla del dia de la compra en donde se observa claramente la promoción vigente. He intentado comunicarme a la línea que proveen para reclamos pero se encuentra colapsada.
Los días 10 y 11 de junio de [números] la institución bancaria junto con prune realizaron una promoción para clientes adheridos a sorpresa santander, lo soy y me debitan un cargo fijo todos los meses por eso. Dicha promoción constaba de un descuento del 25% sobre la compra para clientes santander y de un 30% para clientes santander select que estuvieran adheridos al sistema sorpresa santander.realice una compra online en dicho comercio contando con el reintegro del 25% sobre el valor de la misma. La compra se realizo en 12 cuotas sin interes y contaba con el envio bonificado por estar dentro de la promoción de sorpresa.luego de mas de un mes y medio de realizada la compra y no tener el reintegro realizado realizo el reclamo via online banking.el 23/7 recibo un mail diciendo que el reclamo habia sido resuelto y el reintegro no correspondia porque el comercio no participaba de la promoción. Envié multiples reclamos a la dirección de mail [email protected] a los señores [nombre] y sureda, responsables del area, y aun no recibo respuesta. En ese mail adjunté capturas de pantalla del dia de la compra en donde se observa claramente la promoción vigente. He intentado comunicarme a la línea que proveen para reclamos pero se encuentra colapsada.
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Hola btwngo un crwd prendario por un auto con santander el cual me at…
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Mi reclamo no fue resuelto. Ni siquiera me llamaron de Santander.
06 de Octubre a las 8:14 hs.¡Hola! nos encontramos renovando el equipo de TuQuejaSuma. Ya nos encontramos analizando lo mencionado, pronto te estaremos brindando una respuesta por este medio. Que tengas una linda jornada. ¡Saludos!
13 de Noviembre a las 13:34 hs.¡Hola, [nombre]! Te comentamos que corroboramos que la publicidad y la promoción aplicaban para el pago con tarjeta de crédito VISA pero a clientes que estén suscriptos al programa Women, no sorpresa como nos mencionaste. Es por ello, que lamentablemente el reclamo fue cerrado correctamente. Esperamos que puedas seguir disfrutando de nuestros beneficios, y en caso de que lo desees, podés adherirte a woman a través de la APP de Santander. Aquí te dejamos el link con toda la Info detallada. ****s://****santander.com.ar/banco/online/banca-women Que tengas un gran fin de semana. ¡Saludos!
13 de Noviembre a las 13:56 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L
13 de Noviembre a las 13:56 hs.