Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7299
Descuento por mantenimiento de cuenta que no corresponde

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Verificada

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Santander

Descuento por mantenimiento de cuenta que no corresponde

Tengo cuenta infinity con el bco santander porque utilizo las tarjetas de credito todos los meses y, según indica el bco, si el cliente utiliza las tarjetas la cuenta es gratuita, pero este mes observo en mis movimientos una suma considerable de dinero por mantenimiento de cuenta. Solicité la baja del producto de forma inmediata pero tambien solicito que se me devuelva el dinero.

Tengo cuenta infinity con el bco santander porque utilizo las tarjetas de credito todos los meses y, según indica el bco, si el cliente utiliza las tarjetas la cuenta es gratuita, pero este mes observo en mis movimientos una suma considerable de dinero por mantenimiento de cuenta. Solicité la baja del producto de forma inmediata pero tambien solicito que se me devuelva el dinero.

Flavia A  Solución rechazada: 

No tuve respuesta de parte de Santander y el dinero descontado no fue devuelto

28 de Mayo a las 9:26 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

08 de Junio a las 10:58 hs.Responder
Flavia A  Solución rechazada: 

NO fue solucionado favorablemente... dieron de baja toda la cuenta y listo. No era lo esperable por haber sido cliente del banco por muchos años.

08 de Junio a las 11:04 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

08 de Junio a las 12:10 hs.Responder
Flavia A  Solución rechazada: 

de mi parte fue solucinado desfaorablemente. Porque al utilizar las tarjetas de creidtos todos los meses debian mantenerme la cuenta activa sin cobrar mantenimiento, y me dieron de baja todo el paquete.

08 de Junio a las 15:34 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

[nombre] Buenos dias, mediante el pedido ******** ingresado desde online se procedio a cerrar los productos. Saludos

07 de Agosto a las 14:39 hs.Responder

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