El 5-7 hice un reclamo porque me e*****ron, con una transferencia. El…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenos días, el motivo del reclamo es que hoy al ingresar a homebanking a ver mis puntos superclub me encuentro con que han descontado el dia 08/11 un total de 44.[números] puntos sin motivo alguno, y el detalle dice "chau ceros". Estos aun no se habían vencido, y justo el día en que miré en qué podría utilizarlos se me han descontado sin motivo. También quiero reclamar que el numero que figura para comunicarse desde el interior no responde, llevo 15 minutos esperando luego de varios intentos en que me cortan una vez que elijo la opción reclamos. Espero que encuentren una solución rápida y eficaz, ya que de otro modo haré la denuncia frente a defensa al consumidor. Muchas gracias, aguardo su respuesta.
Buenos días, el motivo del reclamo es que hoy al ingresar a homebanking a ver mis puntos superclub me encuentro con que han descontado el dia 08/11 un total de 44.[números] puntos sin motivo alguno, y el detalle dice "chau ceros". Estos aun no se habían vencido, y justo el día en que miré en qué podría utilizarlos se me han descontado sin motivo. También quiero reclamar que el numero que figura para comunicarse desde el interior no responde, llevo 15 minutos esperando luego de varios intentos en que me cortan una vez que elijo la opción reclamos. Espero que encuentren una solución rápida y eficaz, ya que de otro modo haré la denuncia frente a defensa al consumidor. Muchas gracias, aguardo su respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 5-7 hice un reclamo porque me e*****ron, con una transferencia. El…
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de…
Buenas tardes Natalia, te contamos que hemos realizado un cambio en la visualización de nuestros puntos Superclub. Tanto los puntos como los productos se han dividido por 50, por lo que esto no afecta tu capacidad de canje. Ante cualquier otra duda o consulta, estamos para ayudarte. Saludos.
29 de Noviembre a las 14:57 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia F
29 de Noviembre a las 15:13 hs.