Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Descuento de puntos superclub

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Santander

Descuento de puntos superclub

Me descontaron [números].[números] puntos bajo la leyenda "chau ceros" en fecha 11/11/[números].

Me descontaron [números].[números] puntos bajo la leyenda "chau ceros" en fecha 11/11/[números].

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Leandro, buenas tardes. Te contamos que hubo un cambio en la visualización de los puntos Superclub y tanto los puntos como los productos ha canjear han sido divididos por 50, por lo que no ha cambiado la capacidad de canje que tenias. Ante cualquier otra duda o consulta, estamos para ayudarte. Saludos.

04 de Febrero a las 14:40 hs.
Leandro G  Solución rechazada: 

Al momento de canjear los puntos solo cuento con 2.*** y no con los ***.*** que disponía.

04 de Febrero a las 15:24 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro G

11 de Abril a las 14:29 hs.

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