Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Descuento de puntos

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Santander

Descuento de puntos

Hola buenas tardes me salió que el dia 11/11 se me descontaron 68.[números] puntos super club con la leyenda chau ceros; quisiera saber que es eso y porque lo descontaron gracias!!!

Hola buenas tardes me salió que el dia 11/11 se me descontaron 68.[números] puntos super club con la leyenda chau ceros; quisiera saber que es eso y porque lo descontaron gracias!!!

Natalia F 

Me paso lo mismo, también realice el reclamo por aquí, te dieron alguna solución?

29 de Noviembre a las 14:52 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buen día Leandro, te contamos que hemos realizado un cambio en la visualización de nuestra plataforma de Superclub y tanto los puntos como el costo de los productos a canjear han sido divididos por 50. Por lo que esto no afecta tu capacidad de canje. Ante cualquier otra duda o consulta, estamos para ayudarte. Saludos.

29 de Noviembre a las 14:53 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro V

29 de Noviembre a las 15:13 hs.

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