Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Descuento 0033106584

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Santander

Descuento 0033106584

Tengo en mi resumen descuento del establecimiento [números] y no realice ninguna compra

Tengo en mi resumen descuento del establecimiento [números] y no realice ninguna compra

Santander Representante de Santander 

Buenos días Sonia Ruth Guaimas.
Danos mayor detalle de la operación que nos mencionas para poder identificarla y darte una propuesta de solución a tu reclamo.
Aguardamos tu comentario.Saludos.

08 de Junio a las 12:38 hs.
Sonia R 

Buenas tardes.
Tengo un consumo en mi tarjeta de crédito VISA del establecimiento mencionado anteriormente. Me cobraron 6 cuotas de $**** aproximadamente. Nunca hice una compra en dicho establecimiento.
Aguardo sus comentarios.

08 de Junio a las 13:19 hs.
Santander Representante de Santander 

Sonia R mencionanos por favor si¿ ya cargaste el reclamo o desconocimientos correspondiente por nuestros canales digitales?.
Te informamos que al momento de realizar el desconocimiento entonces sucederá que tu tarjeta de crédito quede bloqueada y se emita una nueva tarjeta , la cual sera enviada a tu domicilio registrado en el banco en los próximos 10 días hábiles.
Aguardamos tu comentario para continuar ayudando te con tu reclamo.Saludos.

08 de Junio a las 14:29 hs.
Sonia R 

no cargue el reclamo en ninguna canal digital. Por favor, ¿podría indicarme cómo cargarlo?.
Desde ya, muchas gracias.

08 de Junio a las 15:20 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Sonia R buenos días.
Te informamos que para resolver puntualmente esta consulta podés chatear con nosotros desde el módulo de Atención por chat, que se encuentra en Online Banking

09 de Junio a las 9:03 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sonia R

28 de Julio a las 8:54 hs.

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