Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Desconocimiento de consumos

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Desconocimiento de consumos

Buenas tardes los días 16 y 17 del corriente mes realizaron consumos desde mi caja de ahorro en pesos una persona que desconozco, realice el desconocimiento de los mismos, me lo rechazaron aludiendo que fui yo a un pago fácil, vuelvo a desconocerlos ya que n fui yo a pago fácil, me hacen enviar una nota de puño y letra desconociendo los consumos la envío y me solicitan mas documentación en el día de hoy por email, no me informaron ni donde ni qué tengo que adjuntar, solicito una pronta respuesta porque si ven mi cuenta es mi sueldo el que me depositaron, tengo una bebe de 3 meses y necesito la plata, mencionó que realice una denuncia ante la policía porque robaron mis datos y ustedes no se hacen cargo

Buenas tardes los días 16 y 17 del corriente mes realizaron consumos desde mi caja de ahorro en pesos una persona que desconozco, realice el desconocimiento de los mismos, me lo rechazaron aludiendo que fui yo a un pago fácil, vuelvo a desconocerlos ya que n fui yo a pago fácil, me hacen enviar una nota de puño y letra desconociendo los consumos la envío y me solicitan mas documentación en el día de hoy por email, no me informaron ni donde ni qué tengo que adjuntar, solicito una pronta respuesta porque si ven mi cuenta es mi sueldo el que me depositaron, tengo una bebe de 3 meses y necesito la plata, mencionó que realice una denuncia ante la policía porque robaron mis datos y ustedes no se hacen cargo

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

¡Buenas tardes! Te contamos que hemos renovado el equipo de TuQuejaSuma y nos encontramos a disposición en ayudarte. Te pedimos por favor, que nos indiques si tu inquietud ya se encuentra resulta. ¡Saludos!

27 de Noviembre a las 15:20 hs.
Jacqueline M  Solución rechazada: 

Aún no recibí los **** que acordamos con defensa al consumidor

27 de Noviembre a las 15:23 hs.
Santander Representante de Santander 

Hola, Jacqueline. Indicanos por favor, si desde aquí te podemos ayudar. ¡Nos encontramos a disposición! Saludos.

04 de Diciembre a las 13:59 hs.
Jacqueline M 

Necesito que me depositen en mi cuenta las **** pesos que se acordó con defensa al consumidor y con el banco ya se cumplieron los 20 días hábiles pactados en el acuerdo y no tengo respuesta

04 de Diciembre a las 15:22 hs.
Santander Representante de Santander 

¡Hola, Jacqueline! Si iniciaste un reclamo en defensa del consumidor, te pedimos que lo continúes por esa misma vía. Desde aquí, indícanos si te podemos ayudar en alguna otra duda o consulta. Nos encontramos a disposición. ¡Saludos!

29 de Diciembre a las 9:13 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jacqueline S

06 de Enero a las 14:35 hs.

Empresas más buscadas