Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Desconocimiento de compras

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Desconocimiento de compras

Realizaron un débito de mi cuenta el día 31 de mayo. El cual yo no hice. Este sale detallado como compra electrón. Por un importe de $[números].51, llevo haciendo reclamos desde el 1 de junio. Y no me dan respuestas. En el banco nunca tiene sistema. Nadie me da solución.

Realizaron un débito de mi cuenta el día 31 de mayo. El cual yo no hice. Este sale detallado como compra electrón. Por un importe de $[números].51, llevo haciendo reclamos desde el 1 de junio. Y no me dan respuestas. En el banco nunca tiene sistema. Nadie me da solución.

Fernanda D  Solución rechazada: 

En Santander me dicen que la compra es de una operación realizada el 25 de mayo.. pero esta compra fue anulada ese mismo instante. Ya que me habían cobrado de más.. pero santander me la descuenta el 31.. aun no me dan solución. Ayer 10 envié el comprobante de anulación.

11 de Junio a las 11:22 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Fernanda. Desde aquí queremos ayudarte, te contamos que visualizamos la carga del reclamo correspondiente. El mismo se encuentra en proceso de análisis y resolución por lo cual, si ya enviaste el comprobante, en cuanto el mismo culmine vas a recibir la notificación en el correo electrónico registrado con nosotros. El seguimiento del mismo se encuentra disponible en Online Banking- Menú principal » Consultas » Seguimiento de Reclamos.
Ante cualquier duda escribinos, quedamos a tu entera disposición. Saludos

21 de Junio a las 15:34 hs.
Fernanda D  Solución rechazada: 

Por que no solucionaron , solo me piden que siga esperando la solución de un problema que lleva 21 días.

21 de Junio a las 15:49 hs.
Fernanda D  Solución rechazada: 

No fue solucionado.. me cerraron el reclamo por que no recibieron la documentación que envie 3 veces.. necesito ayuda. Ya no se como solucionar esto!

22 de Junio a las 9:33 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernanda D

12 de Agosto a las 14:26 hs.

Empresas más buscadas