Santander

Desconocimiento de compra

Me cambiaron de gold a platinium, recibo las nuevas tarjetas y llamo para darlas de altas, me explican que se hace automtico, le pregunto a la chica si las viejas ya las puedo descartar, me dice que si, las rompo a la mitad y las tiro, ese mes me llega unos gastos que no realice, nos damos cuenta despues de varios llmados que fueron realizados con una de las tarjetas "viejas", hago el desconocimiento y me cobraron los gastos igual, si al banco le cuesta perder ese monto, imginense a un trabajador, reclame 4 veces y recibo la misma respuesta negativa, en vez de investigar por que vendieron sin presentar el dni, o como se pudo realizar las compras.. Si la telefonista me decia que las tarjetas viejas se podian usar yo nunca las hubiera tirado, o las prendo fuego no se.