Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Desconocer gasto de tarjeta/nadie me atiende

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Verificada

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Santander

Desconocer gasto de tarjeta/nadie me atiende

Quiero desconocer una compra de tarjeta de credito american express y cuando llamo nadie me atiende hasta que se corta la comunicacion. Ya hace una semana que pasa lo mismo.

Quiero desconocer una compra de tarjeta de credito american express y cuando llamo nadie me atiende hasta que se corta la comunicacion. Ya hace una semana que pasa lo mismo.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenas tardes Leandro. Lamentamos que no hayas podido comunicarte telefónicamente. Desde aquí vamos a ayudarte. Te contamos que vos, como titular de la tarjeta de crédito Santander, podés elevar la gestión por un consumo que desconocés, directamente desde tu Online Banking. Vas al Menú > Tarjetas > Consultas y Operaciones > Desconocer o cuestionar un consumo. La resolución te llegará a tu mail, dentro de los 10 días hábiles. Quedamos a disposición ¡Saludos!

02 de Marzo a las 16:44 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro R

04 de Agosto a las 15:22 hs.
Leandro R  solución recibida: 

.

04 de Agosto a las 15:54 hs.

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