Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Desaparecio mi cuenta y mi dinero

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Verificada

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Santander

Desaparecio mi cuenta y mi dinero

El dia 16/7/21 recibí en mi cuenta una transferencia. No pude mover ese dinero ni retirarlo del cajero, me informaron que mi cuenta estaba bloqueada y no pudieron darme la razón. El día 20/7 me encuentro con que mi cuenta estaba desaparecida, no figuraba ni estado, ni movimientos, ni dinero, como si no existiera.
tampoco puedo sacar un turno en sucursal ya que me salta un mensaje de error.
donde está mi dinero banco santander???

El dia 16/7/21 recibí en mi cuenta una transferencia. No pude mover ese dinero ni retirarlo del cajero, me informaron que mi cuenta estaba bloqueada y no pudieron darme la razón. El día 20/7 me encuentro con que mi cuenta estaba desaparecida, no figuraba ni estado, ni movimientos, ni dinero, como si no existiera.
tampoco puedo sacar un turno en sucursal ya que me salta un mensaje de error.
donde está mi dinero banco santander???

Rocío B 

Se adjuntó un archivo al reclamo

24 de Julio a las 18:39 hs.
Rocío B 

Se adjuntó un archivo al reclamo

24 de Julio a las 18:45 hs.
Santander Representante de Santander 

Hola Rocio, gusto en saludarte.

En relación a tu inquietud, podés solicitar un turno a través del siguiente link ****s://****santander.com.ar/banco/online/personas/canales-de-atencion/turnos-online/ para poder acercarte a la sucursal donde se encontraba radicada tu cuenta.

Si te podemos ayudar en alguna duda o inquietud, nos encontramos a total disposición.

Que tengas un gran comienzo de semana.

¡Saludos!

26 de Julio a las 9:01 hs.
Santander Representante de Santander 

Hola Rocío ☺

Nos hemos contactado con tu sucursal, a fin de que se puedan comunicar contigo. ¿Te parece?

Quedamos atentos a tus comentarios

¡Saludos!

28 de Julio a las 11:00 hs.
Rocío B  Solución rechazada: 

Aún no me tuve razones de mi dinero y mi cuenta

29 de Julio a las 9:26 hs.
Santander Representante de Santander 

Rocio, como lo hemos indicado, se estarán contactando contigo desde la sucursal. Te pedimos aguardar su contacto.

Que tengas una linda jornada.

¡Saludos!

29 de Julio a las 10:53 hs.
Santander Representante de Santander 

Hola Rocio, ¿Cómo estas?

Desde la sucursal nos informan que podes acercarte con tu DNI a la sucursal ***- a retirar los fondos por caja.

Indicanos si te podemos ayudar en alguna otra duda o inquietud. Nos encontramos a disposición.

¡Saludos!

03 de Agosto a las 8:50 hs.
Rocío B 

Ok, gracias

03 de Agosto a las 9:14 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Cualquier duda o inquietud, no dudes en escribirnos también por nuestras redes sociales verificadas.

Que tengas una linda jornada.

¡Saludos!

03 de Agosto a las 9:17 hs.
Rocío B 

Como verifico que esta información sea cierta? No recibí ningún mail respondiendo a mi reclamo en sucursal

03 de Agosto a las 10:18 hs.
Rocío B  solución recibida: 

Me acerqué a la sucursal y me lo solucionaron

09 de Agosto a las 10:56 hs.

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