Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Deposité para pagar la tarjeta y se tragó el dinero (40000 pesos)

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Santander

Deposité para pagar la tarjeta y se tragó el dinero (40000 pesos)

Buenas tardes estimados, hoy 10/5 a las 17.05 fui a hacer un depósito para pagar una tarjeta en la sucursal palmares de mendoza y fui cargando sin problemas hasta que en un momento di el ok y dio error y ya no me dio ni ticket ni me explicó nada, sólo volvió a cero y de hecho luego pude cargar más. ¿cuáles son los pasos a seguir para pedir la devolución de dicha suma? saludos, cristian

Buenas tardes estimados, hoy 10/5 a las 17.05 fui a hacer un depósito para pagar una tarjeta en la sucursal palmares de mendoza y fui cargando sin problemas hasta que en un momento di el ok y dio error y ya no me dio ni ticket ni me explicó nada, sólo volvió a cero y de hecho luego pude cargar más. ¿cuáles son los pasos a seguir para pedir la devolución de dicha suma? saludos, cristian

Santander Representante de Santander 

Hola Cristian, buenas tardes. Esperamos que te encuentres muy bien.

En relación a lo mencionado, para que podamos comprender tu consulta y asistirte correctamente, ¿realizaste el deposito de dinero en una cuenta o seleccionaste la opción pagar tarjeta de crédito?

11 de Mayo a las 15:02 hs.
Cristian S 

Buenos días!! Ya se resolvió el problema con mucha celeridad desde la sucursal donde sucedió. ¡Muchas gracias!

13 de Mayo a las 11:41 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Cristian, nos alegra mucho que se haya solucionado el inconveniente. Te pedimos por favor puedas darnos el caso como cerrado por este canal,

Quedamos a disposición por cualquier otra. ¡Buen viernes!

13 de Mayo a las 11:44 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian S

17 de Mayo a las 11:04 hs.
Cristian S  solución recibida: 

Muy rápida la resolución del conflicto, fui a la entidad donde está el cajero y en un par de horas ya vi el monto acreditado.

17 de Mayo a las 11:33 hs.

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