Santander

Demoras por mala gestion en devolucion

No me reintegran los impuestos por compra de libro en el exterior (tienda book depository). Envié la documentacion el 7 de febrero pero me dieron un mail que no andaba, me avisaron que no recibieron la documentacion a los4 dias posteriores, ingresé otro reclamo el 15 volvi a enviar la documentacion de nuevo, el 21 recibí de nuevo aviso que no habia enviado la documentacion cuando ya lo habia hecho. Me comunico de nuevo me indican enviar por tercera vez la documentacion, la envío, me dan nuevamente otro mail que a los minutos me rebota porque era erroneo. Me comunico por cuarta vez para reclamar y les pido me pasen con un supervisor lo que no quieren hacer. Me dan otro mail cualquier que no funciona. Me dicen que se esta procesando la solicitud que para despues del feriado largo se puede llegar a procesar, mi tarjeta cierra ya en unos dias , es una verguenza necesito que resuelvan esto ya porque los voy a denunciar a defensa del consumidor por mala gestion.