Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Delincuentes

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Santander

Delincuentes

Deposite $[números], en el banco santander, el cajero no registro el deposito y tampoco me dio recibo, el cajero se reinicio y se puso en estado fuera de servicio, hice el reclamo, y me dice lo lamentamos mucho pero el arqueo no dio sobrante de dinero, ya he tenido infinidad de inconvenientes con este banco, me comunique hace unos dias por messenger y luego me llaman supuestamente un ejecutivo de cuentas, pidiendo el token, es un desastre en todo sentido, cero medidas de seguridad, tenga mucho cuidado en confiar sus ahorros en este banco, yo obviamente no opero mas, estan las camaras, esta grabado la operacion, y dicen que no hay nada, lo que si hay es un chorro dentro de la entidad, eso no hay dudas, no me queda mas que iniciar acciones legales, ya hable con un abogado para ver los pasos a seguir.

Deposite $[números], en el banco santander, el cajero no registro el deposito y tampoco me dio recibo, el cajero se reinicio y se puso en estado fuera de servicio, hice el reclamo, y me dice lo lamentamos mucho pero el arqueo no dio sobrante de dinero, ya he tenido infinidad de inconvenientes con este banco, me comunique hace unos dias por messenger y luego me llaman supuestamente un ejecutivo de cuentas, pidiendo el token, es un desastre en todo sentido, cero medidas de seguridad, tenga mucho cuidado en confiar sus ahorros en este banco, yo obviamente no opero mas, estan las camaras, esta grabado la operacion, y dicen que no hay nada, lo que si hay es un chorro dentro de la entidad, eso no hay dudas, no me queda mas que iniciar acciones legales, ya hable con un abogado para ver los pasos a seguir.

GLADYS G 

Suele pasar los muchachos hacen caja para el fin de semana

24 de Agosto a las 10:06 hs.
Santander Representante de Santander 

Hola Gustavo, ¿Qué tal?

Lamentamos mucho lo que nos mencionas. Podrías indicarnos la fecha de lo ocurrido y la sucursal involucrada?

Muchas gracias.

Nos encontramos a disposición.

27 de Agosto a las 12:04 hs.
Gustavo O 

Hola, gracias por comentar, ya pude solucionarlo despues de batallar bastante, me parecio mal, la contestacion tan rapida y negativa, se tendria que haber buscado un poco mas, aparentemente en la denuncia que hice al banco, el operador puso mal la fecha, igualmente no diferia mucho de la verdadero, de todos modos ya me llamaron del banco y se disculparon, el problema que me complicaron compromisos asumidos por que no contaba con ese importe, nuevamente gracias y disculpas.

27 de Agosto a las 14:09 hs.
Gustavo O 

Hola, christian, como va, mira deposite como lo hago habitualmente en santander tengo cuenta ahi y deposite en una sucurdal del banco, bueno todo bien cuando confirmo deposito la maquina se quedo colgada, se reinicio, conclusion ni ticket ni plata me dio, hice el reclamo y la primera respuesta fue no hay nada, bueno luego de insistir bastante a los 2 dias me llamo el responsable de controlar y hacer arqueos de las maquinas, diciendome que se habia cansado de buscar y nada que si por favor podia chequear dia y horario de cuando fue el inconveniente, bueno finalmente tenia mal el dia, yo creo haberselo dado bien, o la operadora anoto mal, bueno se busco y aparecio mi deposito, (siempre recorda que cantidad de billetes pones y de que denominacion),igualmente creo que lo tuyo en algun aspecto es distinto, igualmente chequea todo e insisti, lamentablemente no queda otra, a mi galicia me lo hizo 4 veces en un mes, despues siempre me acreditaron el importe pero es una perdida de tiempo, reclamo, espera, etc, lo que me dijo el representante del banco fue, primero hay mucha saturacion de uso virtual y lad maquinas colapsan, y que estas guardan toda la informacion al detalle y que tambien fotografian cada uno de los billetes, asi que es bueno al menos a un par sacerle fotos como para tener una referencia cuando depositas, pata luego reclamar, espero haberte ayudado en algo, cualquier cosa consultame.

31 de Agosto a las 18:21 hs.
Gustavo O 

Si cristian otra no queda habra que pedir camaras y observar bien que paso, yo la verdad vengo con bastantes kilombos con los bancis, espero puedas solucionarlo.

01 de Setiembre a las 14:03 hs.
Gustavo O  solución recibida: 

Hola, bueno finalmente se contactaron del banco, aparentemente se estaba buscando el deposito en dia y hora equivocados y finalmente se chequeo el dia correcto y aparecio el deposito y me lo acreditaron, muchas gracias por el apoyo, que sigan bien.

09 de Setiembre a las 15:43 hs.

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