Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Débito por credito transitorio de capitalinas

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Verificada

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Santander

Débito por credito transitorio de capitalinas

Me descontaron [números] pesos de la cuenta, por débito transitorio de capitalinas, solamente tengo tarjeta de débito, solamente la uso par sacar efectivo

Me descontaron [números] pesos de la cuenta, por débito transitorio de capitalinas, solamente tengo tarjeta de débito, solamente la uso par sacar efectivo

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Pablo, buen día. ¿Cómo estás?

En relación a lo mencionado, te contamos que el crédito transitorio se aplica cuando no posees saldo suficiente en la cuenta y necesitas realizar distintas operaciones (pagos, transferencias, compras con tarjeta de débito, extracciones, entre otras). El banco lo aplica para que puedas efectuar las mismas. En este caso y una vez que se aplique, te comentamos que este crédito transitorio se irá descontando a medida que vaya ingresando dinero a la cuenta. Podrás verificar esto que te mencionamos desde Online Banking en la página de inicio haciendo clic sobre tu cuenta podrás visualizar el saldo y los movimientos de los últimos 60 días. También podés consultar esta información en la App Santander en la sección Cuentas.

Por cualquier otra duda, quedamos a disposición. ¡Que tengas un lindo día!

06 de Abril a las 9:15 hs.
Pablo A  Solución rechazada: 

No hice ninguna comprar con débito, directamente me descontó la plata

06 de Abril a las 20:03 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Pablo, te contamos que verificamos que el día 25/03/**** realizaste una extracción de dinero desde tu cuenta y no poseias el saldo suficiente para poder realizar dicha transacción. Es por este motivo, que el banco aplicó un crédito transitorio por el monto que visualizas para que puedas efectuar la operación. Podrás verificar esto que te mencionamos desde Online Banking en la página de inicio haciendo clic sobre tu cuenta podrás visualizar el saldo y los movimientos de los últimos 60 días. También podés consultar esta información en la App Santander en la sección Cuentas.

Por cualquier otra duda, quedamos a disposición. ¡Saludos!

11 de Abril a las 12:12 hs.
Pablo A  Solución rechazada: 

Necesito solución

13 de Abril a las 18:13 hs.
Pablo A  Solución rechazada: 

No me han devuelto la plata

20 de Abril a las 7:03 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Pablo. Te pedimos puedas darnos el caso como cerrado, ya que por esta via hemos respondido a tu consulta y lamentablemente no podemos avanzar con ninguna gestion para lo que nos comentas. Quedamos atentos por cualquier otra inquietud. Saludos.

21 de Abril a las 15:02 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo A

04 de Agosto a las 15:19 hs.
Pablo A  Solución rechazada: 

Me falta plata

04 de Agosto a las 16:52 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo A

12 de Agosto a las 14:25 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo A

12 de Agosto a las 14:25 hs.

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