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Me apareció un débito (en realidad tres, aunque la suma de los tres es muy baja) en mi cuenta de santander por el concepto "local prime video". Yo no tengo ese servicio ni he autorizado a nadie para que debitara ese concepto de mi cuenta. La solución que me ofrece el banco es desconocer los cargos, lo que genera que automáticamente deje de poder operar en mi cuenta y no saben decirme por cuánto tiempo, lo que me genera un perjuicio mayor que los pocos pesos debitados indebidamente. Me parece que esa no puede ser la solución. El banco debería poder decirme qué empresa o particular generó ese cargo para que yo pueda intentar aclarar la situación con esa empresa o particular, que me devuelvan ese importe (que por mínimo que sea es mío) y que no vuelva a aparecer en el futuro.
Me apareció un débito (en realidad tres, aunque la suma de los tres es muy baja) en mi cuenta de santander por el concepto "local prime video". Yo no tengo ese servicio ni he autorizado a nadie para que debitara ese concepto de mi cuenta. La solución que me ofrece el banco es desconocer los cargos, lo que genera que automáticamente deje de poder operar en mi cuenta y no saben decirme por cuánto tiempo, lo que me genera un perjuicio mayor que los pocos pesos debitados indebidamente. Me parece que esa no puede ser la solución. El banco debería poder decirme qué empresa o particular generó ese cargo para que yo pueda intentar aclarar la situación con esa empresa o particular, que me devuelvan ese importe (que por mínimo que sea es mío) y que no vuelva a aparecer en el futuro.
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