Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Debitaron plata de mi cuenta por un "credito transitorio"

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Santander

Debitaron plata de mi cuenta por un "credito transitorio"

Recien me transferí plata de una cuenta que tengo a mi cuenta del santander y me debitaron [números] pesos por un credito transitorio que jamas pedí, ni si quiera dice en que se utilizo "ese credito" ya que no hice ningun movimiento desde mi cuenta ese dia y tampoco tengo asociada esa cuenta de santander a nada.

Recien me transferí plata de una cuenta que tengo a mi cuenta del santander y me debitaron [números] pesos por un credito transitorio que jamas pedí, ni si quiera dice en que se utilizo "ese credito" ya que no hice ningun movimiento desde mi cuenta ese dia y tampoco tengo asociada esa cuenta de santander a nada.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Brenda, buen día.

En relación a lo mencionado, te contamos que el crédito transitorio se aplica cuando no posees saldo suficiente en la cuenta y necesitas realizar distintas operaciones (pagos, transferencias, compras con tarjeta de débito, extracciones, entre otras). El banco lo aplica para que puedas efectuar las mismas. En este caso y una vez que se efectue, te comentamos que este crédito transitorio se irá descontando a medida que vaya ingresando dinero a la cuenta. Podrás verificar esto que te mencionamos desde Online Banking en la página de inicio haciendo clic sobre tu cuenta podrás visualizar el saldo y los movimientos de los últimos 60 días. También podés consultar esta información en la App Santander en la sección Cuentas. Por cualquier otra duda, quedamos a disposición. ¡Que tengas un lindo día!

02 de Febrero a las 8:55 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de brenda Y

04 de Agosto a las 15:23 hs.

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