Santander

Dar de baja una tarjeta visa que nunca recibi ni use

Hla. Santander rio me manda un resumen de una tarjeta que nunca recibi y pedi. Me cobran gastos administrativos que yo nunca contrate ni use. El telef. Me pide clave que no tengo. La sucursal que me la envio es de san miguel de tucuman y yo vivo a mas de [números] km. Me dicen que tengo que solicitar la clave telefonica de la tarjeta. Pero esto es reconocer que yo tengo la tarjeta. Me parece una gran estafa del santander rio. Por favor necesito saber como le doy de baja o a donde hacer la denuncia. Gracias