Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7299
Dar de baja mi producto tarjeta credito visa

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Santander

Dar de baja mi producto tarjeta credito visa

Quiero dar de baja mi tarjeta de crédito y los canales de atención cuando marco la opción dar de baja me cortan y por home banking me dice que no tengo paquete que dar de baja o me pregunta por la otra opción una y otra ves si soy titular y así todo el tiempo, y ademas me quieren cobrar renovación de tarjeta ahora cuando la tarjeta se renueva en noviembre.

Quiero dar de baja mi tarjeta de crédito y los canales de atención cuando marco la opción dar de baja me cortan y por home banking me dice que no tengo paquete que dar de baja o me pregunta por la otra opción una y otra ves si soy titular y así todo el tiempo, y ademas me quieren cobrar renovación de tarjeta ahora cuando la tarjeta se renueva en noviembre.

DANIEL D  Solución rechazada: 

nunca me llamaron solo quiero dar de baja mi producto de tarjeta de credito visa

19 de Abril a las 14:10 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenas tardes Daniel! Tu tarjeta se encuenta dada de baja con fecha 20/04 y en proximo resumen te llegará el ajuste por la comisión cobrada. Gracias

23 de Abril a las 13:05 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DANIEL D

23 de Abril a las 13:06 hs.
DANIEL D  solución recibida: 

les agradezco a ustedes ya que tuve que llegar a esta circunstancia porque ellos no me atendian, mil gracias

23 de Abril a las 15:50 hs.

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