Tengo libre de deuda, en ningún momento tuve deuda con el banco, sino…
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Hola, Michelle. Buenas tardes. Esperamos te encuentres muy bien. Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando los reclamos pendientes. En tu caso, te contamos que podrás gestionar la baja desde tu Online Banking, accediendo a Solicitudes > Cuentas y Paquetes > Más Operaciones > Baja Producto. Recordá que, para cursarla por este medio, no deberán quedar saldos pendientes de pago o acreedores, ni chequeras activas al momento de efectuar la solicitud. Caso contrario, deberás finalizar la gestión en tu Sucursal. Pasadas 72 h hábiles de efectuada la misma, recibirás la respuesta en tu correo electrónico, ya sea confirmando la baja pedida, o requiriendo del cierre de manera presencial en Sucursal. Cualquier otra duda, estamos a disposición. ¡Saludos!
11 de Noviembre a las 13:50 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Michelle M
03 de Diciembre a las 10:54 hs.