Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Cuit inhabilitado para comprar dólares

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Cuit inhabilitado para comprar dólares

Hace 21 años que cobro mi sueldo en santander, tengo caja de ahorro en pesos y en dólares, para volver a utilizar mi caja de ahorro en dólares, envié mi recibo de sueldo y volvieron a habilitarmela, quise comprar [números] dólares y me dice que mi cuit está inhabilitado.
entiendo que cuando cobraba el atp, no podía comprar dolares, pero ya no lo cobro más, que tengo que hacer para poder comprar dolares de nuevo por home banking??

Hace 21 años que cobro mi sueldo en santander, tengo caja de ahorro en pesos y en dólares, para volver a utilizar mi caja de ahorro en dólares, envié mi recibo de sueldo y volvieron a habilitarmela, quise comprar [números] dólares y me dice que mi cuit está inhabilitado.
entiendo que cuando cobraba el atp, no podía comprar dolares, pero ya no lo cobro más, que tengo que hacer para poder comprar dolares de nuevo por home banking??

Santander Representante de Santander 

Hola Flor, buen día. ¿Cómo estás?

Para que podamos asistirte con lo mencionado, indicanos por favor que mensaje o error te arroja al momento de querer realizar la compra de dólar ahorro. Si tenes una captura de pantalla o imagen, te pedimos que nos envíes la misma.

¡Aguardamos!

03 de Noviembre a las 12:30 hs.
Florencia G 

Se adjuntó un archivo al reclamo

03 de Noviembre a las 13:15 hs.
Florencia G 

Listo!! Ya lo subí!! Gracias!! Espero respuesta!!

03 de Noviembre a las 13:16 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Flor, gracias por adjuntarnos la imagen.

En este caso, te sugerimos que analices si posees algunas de las restricciones para la operatoria con moneda extranjera en otra entidad bancaria. Ya que de ser si, alguna de estas condiciones están inhabilitando la posibilidad para que puedas operar con dólares. Desde nuestro sector, nos encantaría poder verificar esta información, pero si algunas de estas condiciones se encuentran en otra entidad bancaria no tenemos manera de poder corroborarlo. Ademas, te informamos el banco debe realizar una consulta al Banco Central para verificar que tu operación se encuentre habilitada. En caso de que el mensaje de rechazo de la operación de compra de dólares se indique: "Rechazada por BCRA. CUIL inhabilitado por restricciones de Com. A ****/A ****" esto significa que tenés restricciones registradas en ese organismo que surgen de productos en otras entidades financieras. Es por este motivo, que te pedimos que analices lo que te mencionamos anteriormente. Te compartimos al final de este mensaje un enlace de nuestro sitio web donde se detallan todas las condiciones para la compra de dólar ahorro. Quedamos a disposición. ¡Que tengas un lindo día!

Enlace: ****s://bit.ly/3mF5stz

03 de Noviembre a las 13:59 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia G

04 de Agosto a las 15:27 hs.

Empresas más buscadas