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Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Cuenta inválida al realizar extracción

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Santander

Cuenta inválida al realizar extracción

Hola que tal en el día de hoy fui a la sucursal de calchaqui,quilmes y al poner mi tarjeta y querer extraer fondos de mi caja de ahorro, el cajero me dio el error de "cuenta inválida", a pesar de que mi caja de ahorro aparece en pantalla con su saldo correspondiente, soy cliente del banco

Hola que tal en el día de hoy fui a la sucursal de calchaqui,quilmes y al poner mi tarjeta y querer extraer fondos de mi caja de ahorro, el cajero me dio el error de "cuenta inválida", a pesar de que mi caja de ahorro aparece en pantalla con su saldo correspondiente, soy cliente del banco

Santander Representante de Santander 

Hola Nicolas, gusto en saludarte

En relación a lo que nos mencionas, te sugerimos que a la hora de extraer dinero de un cajero automático, utilices la opción de la cual querés realizar la extracción. Es decir, caja de ahorro, cuenta especial en pesos, cuenta corriente, de acuerdo al tipo de cuenta que tengas.

Nos encontramos a disposición en ayudarte.

¡Saludos!

14 de Mayo a las 8:20 hs.
Nicolas P 

El cajero para clientes solo me da 2 opciones, extraccion y "otras operaciones", al seleccionar extraccion, automaticamente aparecen mis cuentas, en mi caso mi cuenta corriente y mi CAJA DE AHORRO con su saldo correspondiente que es de la que quiero retirar, pero al seleccionarla me da el error de cuenta inválida....

14 de Mayo a las 9:08 hs.
Santander Representante de Santander 

Nicolas,

Confirmanos por favor, si la cuenta de la cual querés realizar la extracción de tu caja de ahorro en pesos es la finalizada en 43/0

Dicha información a podés verificar a través de Online Banking.

Por otro lado, te pedimos que nos indiques la tarjeta que tenés en tu poder, los últimos 4 dígitos de la misma, a fin de verificar que se encuentre asociada a la cuenta bancaria.

Aguardamos tus comentarios

¡Saludos!

17 de Mayo a las 11:21 hs.
Nicolas P 

La cuenta de caja de ahorro en pesos termina en 93/0
Los ultimos 4 digitos de la tarjeta de debito son: ****
Espero puedan ayudarme

17 de Mayo a las 12:12 hs.
Santander Representante de Santander 

Nicolas P buenos días
Te mencionamos que no coinciden la terminación de tu tarjeta vigente y la que tenes en tu poder.¿tenes clave santander del banco para pedir una reimpresión?.
Pareciera que ese es el motivo del error.
Aguardamos tu comentario

07 de Junio a las 12:31 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas P

09 de Junio a las 9:55 hs.

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