Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7300
Crédito uva

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Verificada

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Santander

Crédito uva

Estoy solicitando hace meses que incorpóren el saldo de los créditos uva expresados en dicha unidad. No dan un número o mail de contacto , los oficiales de cuenta no tienen ni idea, te dice que la estimes dividiendo el saldo por el valor de la uva del mes, si tratas de adelantar cuotas no saben como.

Estoy solicitando hace meses que incorpóren el saldo de los créditos uva expresados en dicha unidad. No dan un número o mail de contacto , los oficiales de cuenta no tienen ni idea, te dice que la estimes dividiendo el saldo por el valor de la uva del mes, si tratas de adelantar cuotas no saben como.

Santander Representante de Santander 

Buenos días [nombre]! Hoy intentamos comunicarnos al celular informado, pero no tuvimos éxito, te estaremos enviando un email a tu casilla [nombre]_mora*icloud.com
Podes comunicarte con Santander al Centro de Atención excluviso: ****-***-****. Desde ya muchas gracias

20 de Diciembre a las 10:14 hs.
Ramiro 

Recibí el mail, ya fui 3 veces a la sucursal, que no puede resolver el tema ya que es un tema de programación la resolución del problema. Deben incorporar en el detalle de saldo el mismo expresado en uvas .

20 de Diciembre a las 17:43 hs.
Ramiro 

Te parece lógico que tenga que ir todos los meDs a consultar el saldo en uvas a la sucursal?

20 de Diciembre a las 17:44 hs.
Ramiro  Solución rechazada: 

Porque parecen no leer lo que pido o como deberían solucionarlo. Me piden que vaya a la sucursal , cuando en el reclamo inícial detalle lo que me dijeron en la suc *** de La Plata, la solución que pido es una que sirva para todos.
Incorporar en el detalle del crédito del online banking el saldo en uvas para poder ver el retroceso de la deuda y no el avance Expresado en pesos. Yo saque ***** uvas, pague 20 cuotas y no sé cuántas uvas baje. Pero si veo que de ******* pesos el crédito paso a *******.

24 de Diciembre a las 9:40 hs.
Santander Representante de Santander 

Buenas tardes [nombre]! No logramos contactarnos por teléfono, estaremos respondiendo por email nuevamente. Gracias

27 de Diciembre a las 13:30 hs.
Ramiro  Solución rechazada: 

No recibí ninguna solución

04 de Enero a las 8:51 hs.
Ramiro  Solución rechazada: 

Nunca se comunicaron conmigo

21 de Enero a las 20:46 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

.

20 de Febrero a las 14:33 hs.
Ramiro 

??

20 de Febrero a las 16:11 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenas tardes [nombre]!, Por error no figura el comentario anterior, el mismo hace referencia a lo conversado el 27/12/****, el mismo quedo registrado en Santander bajo el número: CUAR********. Gracias

21 de Febrero a las 13:27 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]

03 de Marzo a las 14:00 hs.

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