Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Crear clave y usuario santander

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Santander

Crear clave y usuario santander

Contactar a santander

santander
imposibilidad de generar clave santander,
reclamo a santander río
paula [nombre]
solucionado
1 ¡sumado!
Anses me asino cobrar atraves del banco santander río el sistema de online banking me imposibilita crear mi clave y usuario santander, fui a la sucursal para que me solucionaran el problema y me han dicho que ellos no pueden solucionarlo y que debo esperar. Espere una semana completa, 7 días hábiles sin contar fines de semana. He llamado a la superlinea y tampoco me ofrecen la ayuda que necesito para que el sistema me permita generar mi clave. Y usuario no se que mas hacer si en sucursal, y ni siquiera llamando a las líneas de santander puedo solucionar mi problema con el sistema de online banking. Tenían mis datos desactualizados el acceso a online banking imposibilitandome crear mi clave y usuario con los datos ya actualizados en la sucursal ya rellene papeles y he llamado a todos los números de santander y no hay manera de que pueda crear mi clave y usuario santander. Seria bueno que puedan darme en su sistema otra posibilidad para generar mi clave, mi correo está verificado en santander y asociado a mi numero de documento. Por favor necesito que alguien en santander pueda solucionar mi problema.

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paula [nombre]
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Anses me asino cobrar atraves del banco santander río el sistema de online banking me imposibilita crear mi clave y usuario santander, fui a la sucursal para que me solucionaran el problema y me han dicho que ellos no pueden solucionarlo y que debo esperar. Espere una semana completa, 7 días hábiles sin contar fines de semana. He llamado a la superlinea y tampoco me ofrecen la ayuda que necesito para que el sistema me permita generar mi clave. Y usuario no se que mas hacer si en sucursal, y ni siquiera llamando a las líneas de santander puedo solucionar mi problema con el sistema de online banking. Tenían mis datos desactualizados el acceso a online banking imposibilitandome crear mi clave y usuario con los datos ya actualizados en la sucursal ya rellene papeles y he llamado a todos los números de santander y no hay manera de que pueda crear mi clave y usuario santander. Seria bueno que puedan darme en su sistema otra posibilidad para generar mi clave, mi correo está verificado en santander y asociado a mi numero de documento. Por favor necesito que alguien en santander pueda solucionar mi problema.

Paula G 

Anses me asino cobrar atraves del banco Santander no puedo creer clave y usuario desde la app me es imposible me dice el servicio no está disponible en este momento intenta nuevamente más tarde meses que me den una solución no tengo tarjeta

11 de Noviembre a las 3:21 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Paula, te hemos respondido los pasos a seguir en otro posteo. En caso de seguir con el inconveniente, desde aquí podremos generarte un turno de contingencia, a fin de que puedas asistir a una sucursal a fin de poder resolverlo. ¿Te parece? Quedamos a la espera de tus comentarios. ¡Saludos!

11 de Noviembre a las 9:04 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula G

13 de Noviembre a las 14:30 hs.Responder
Paula G  Solución rechazada: 

Por que sigo con el mismo problema

13 de Noviembre a las 20:30 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Paula, buenos días. Indicanos por este medio, una sucursal que te resulte cercana, a fin de poder generarte un turno de contingencia asi poder resolver tu inconveniente. Aguardamos tus comentarios. ¡Saludos!

17 de Noviembre a las 8:39 hs.Responder
Paula G  Solución rechazada: 

No me solucionaron nada

26 de Noviembre a las 23:30 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Paula, como te hemos mencionado en los mensajes anteriores, queremos ayudarte. Es por ello que te pedimos que nos indiques, aquellas sucursales que te resultan cercanas, a fin de poder generarte un turno de contingencia. Quedamos a la espera de tus comentarios. ¡Saludos!

27 de Noviembre a las 14:25 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula G

03 de Diciembre a las 10:58 hs.Responder
Paula G  Solución rechazada: 

No me llega el código de seguridad por sms para crear clave y usuario desde la app del Banco Santander

03 de Diciembre a las 23:40 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

¡Hola, Paula! Buenos días. En relación a tu comentario, indicanos si pudiste verificar que se trate del teléfono correcto junto a la línea correspondiente. Si existen datos incorrectos, será necesario que te acerques a una sucursal cercana, a fin de gestionarte las claves personales. ¡Saludos!

04 de Diciembre a las 8:31 hs.Responder

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