Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Consumo no realizado en tarjeta de crédito

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Reclamos resueltos: 7298
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Consumo no realizado en tarjeta de crédito

Hola, estaba revisando mis consumos de la tarjeta de crédito y me encuentro con uno que no hice:

01/08/[números] www.mercadopago.com [números]
$ 2.[números],00

esa transaccion no aparece en mi cuenta de mercadopago

solicito que se anule con urgencia!!

muchas gracias

Hola, estaba revisando mis consumos de la tarjeta de crédito y me encuentro con uno que no hice:

01/08/[números] www.mercadopago.com [números]
$ 2.[números],00

esa transaccion no aparece en mi cuenta de mercadopago

solicito que se anule con urgencia!!

muchas gracias

Santander Representante de Santander 

Nos comunicamos con vos en el día de hoy por privado, nos mantenemos en contacto, gracias

06 de Agosto a las 13:52 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Richard G

06 de Agosto a las 14:28 hs.
Richard G  Solución rechazada: 

solo se comunicaron por telefono pero justo tuvieron un problema con el sistema y quedaron el llamarme mas tarde. cosa que todavia no ocurrio

07 de Agosto a las 6:51 hs.
Santander Representante de Santander 

Richard buenas tardes, en el día de hoy logramos comunicarnos por privado y registramo su reclamo. Seguimos contacto. Gracias

07 de Agosto a las 13:42 hs.
Richard G  Solución rechazada: 

me tomaron el reclamo y me dijeron que me iba a llegar un mail con el numero de reclamo. cosa que todavia no llegó.

10 de Agosto a las 11:10 hs.
Santander Representante de Santander 

Buenas tardes Richard! Tu reclamo fué ingresado el día 07/08/****, el mismo fué enviado a tu casilla de email que tenés asentada en ONLINEBANKIG. De todas maneras, hoy intentamos comunicarnos pero no tuvimos éxito, te dejamos un mensaje en contestador. Gracias

12 de Agosto a las 13:50 hs.
Richard G 

Ya me llego el numero de reclamo, gracias
Espero la resolucion

13 de Agosto a las 14:03 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Richard G

15 de Agosto a las 10:34 hs.
Richard G  solución recibida: 

Comprobaron que el cobro no correspondia y me lo acreditaron.
Gracias

16 de Agosto a las 10:13 hs.

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