Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Com.reno.a.tarj.tit(12m) 01/03

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Verificada

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Santander

Com.reno.a.tarj.tit(12m) 01/03

Hola buenos días. Quería hacer un reclamo de un pago que me están cobrando desde el banco que se llama
"com.reno.a.tarj.tit(12m) 01/03". Por lo que encontré, me están cobrando la renovación de la tarjeta pero a mi se me vence en el año [números], no entiendo por que me lo estarían cobrando. Me gustaría que no me lo cobren ya que es mucho dinero. Tuve que pagar la primer cuota para no atrasarme con el pago de la tarjeta. A su vez me gustaría la devolución del dinero o aunque sea que no me debiten mas ese dinero. Espero una solución y una respuesta. Muchas gracias.

Hola buenos días. Quería hacer un reclamo de un pago que me están cobrando desde el banco que se llama
"com.reno.a.tarj.tit(12m) 01/03". Por lo que encontré, me están cobrando la renovación de la tarjeta pero a mi se me vence en el año [números], no entiendo por que me lo estarían cobrando. Me gustaría que no me lo cobren ya que es mucho dinero. Tuve que pagar la primer cuota para no atrasarme con el pago de la tarjeta. A su vez me gustaría la devolución del dinero o aunque sea que no me debiten mas ese dinero. Espero una solución y una respuesta. Muchas gracias.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenos días Gianluca. Te contamos que, si tu tarjeta es monoproducto, es decir, no se encuentra vinculada a una cuenta del banco, siempre se cobrará el servicio anual, en 3 cuotas. El servicio se cobra en toda entidad financiera.
Podés consultar esto, en el cuadro de comisiones del banco, disponible en la web, desde el siguiente link, en la sección Tarjetas.
Podemos sugerirte que el titular se acerques al banco para consutlar con nuestros ejecutivos las alternativas disponibles para unificar la tarjeta con una cuenta en lo que denominamos paquete. De esta manera, se bonifica la renovación anual, para los siguientes años.
Quedamos a disposición ¡Saludos! ****s://****santander.com.ar/banco/online/personas/acerca-de-nosotros/legales/comisiones-BCRA

17 de Agosto a las 9:34 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gianluca M

19 de Agosto a las 15:09 hs.

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