Santander

Compra de dolares

Hola Fernando, buenos días. ¿Cómo estás?

En relación a lo mencionado, ¿ qué mensaje o error te arroja al momento de querer efectuar la operación?

Aguardamos nos indiques para poder asistirte. ¡Gracias!

Hola Fernando, buenas tardes. Queremos pedirte disculpas por la tardanza en nuestra respuesta.

En relación a lo mencionado, te sugerimos que analices si posees algunas de las restricciones para la operatoria con moneda extranjera en otra entidad bancaria. Ya que de ser si, alguna de estas condiciones están inhabilitando la posibilidad para que puedas operar con dólares. Desde nuestro sector, nos encantaría poder corroborarlo, pero si algunas de estas condiciones se encuentran en otra entidad bancaria no tenemos manera de poder verificar dicha información. Te informamos que más alla de las situaciones que mencionamos, el banco debe realizar una consulta al Banco Central para verificar que tu operación se encuentre habilitada.

Tal como nos indicas, si el mensaje de rechazo de la operación de compra de dólares es el siguiente: "Rechazada por BCRA. CUIL inhabilitado por restricciones de Com. A ****/A ****" esto significa que tenés restricciones registradas en ese organismo que surgen de productos en otras entidades financieras. Es por este motivo, que te pedimos que analices lo que te mencionamos anteriormente.

Por cualquier otra duda, quedamos a disposición. ¡Saludos!

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando