Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Como se puede solucionar

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Santander

Como se puede solucionar

Me impide comprar moneda extranjera siendo que no tengo ningún tipo de de deuda ni refinanciación, me aparece un código restricciones a [números] , a[números]

Me impide comprar moneda extranjera siendo que no tengo ningún tipo de de deuda ni refinanciación, me aparece un código restricciones a [números] , a[números]

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Jose Luis, buenas tardes. En relación a lo mencionado, te sugerimos que analices si posees algunas de las restricciones para la operatoria con moneda extranjera en otra entidad bancaria. Ya que de ser si, alguna de estas condiciones están inhabilitando la posibilidad para que puedas operar con dólares. Desde nuestro sector, nos encantaría poder corroborarlo, pero si algunas de estas condiciones se encuentran en otra entidad bancaria no tenemos manera de poder verificar dicha información. Te informamos que más alla de las situaciones que mencionamos, el banco debe realizar una consulta al Banco Central para verificar que tu operación se encuentre habilitada. En caso de que el mensaje de rechazo de la operación de compra de dólares se indique: "Rechazada por BCRA. CUIL inhabilitado por restricciones de Com. A ****/A ****" esto significa que tenés restricciones registradas en ese organismo que surgen de productos en otras entidades financieras. Es por este motivo, que te pedimos que analices lo que te mencionamos anteriormente. Te compartimos al final de este mensaje un enlace donde se detallan todas las condiciones para la compra de dólar ahorro. Estamos a disposición. ¡Saludos!
Enlace: ****s://bit.ly/3Fkp6lU

04 de Octubre a las 15:09 hs.Responder
Jose L  Solución rechazada: 

No saben darme una solución, porque no hay gente idónea.

20 de Octubre a las 9:29 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Jose, en este caso, por el tipo de error que te figura a la hora de querer comprar moneda extranjera. Es por las restricciones puestas por el Banco Central de la República Argentina.
Te copiamos enlace en donde vas a poder ver la restricciones y chequear en cual de ellas estas comprendido. Saludos. ****s://bit.ly/3mhyhMC

26 de Octubre a las 13:44 hs.Responder
Jose L  Solución rechazada: 

No se puede ver el link

26 de Octubre a las 23:21 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Jose, te copiamos enlace nuevamente. Saludos ****s://bit.ly/2ZwxBu8

27 de Octubre a las 8:31 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

****s://ayuda.santander.com.ar/hc/es-***/articles/************-Condiciones-para-la-compra-de-d%C3%B3lar-ahorro

27 de Octubre a las 8:32 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José L

04 de Agosto a las 15:38 hs.Responder
Jose L  Solución rechazada: 

Lamento Santander ya para mí dejaste ser el mejor banco acá en San Luis. No respondo ninguna encuesta más. Gracias.

04 de Agosto a las 22:03 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José L

05 de Agosto a las 8:37 hs.Responder
Jose L  Solución rechazada: 

Cansado

05 de Agosto a las 8:46 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Jose como te comentamos anteriormente, la restricción para la compra de moneda extranjera es puesta por el Banco Central, no por nuestra entidad.
Tampoco podrías comprar dolares en ningún otro banco donde tengas cuenta, porque el banco central te ha inhabilitado para esa operación.
Hay varios motivos por los que puede estar establecida esta restricción, te los copiamos en un enlace en un mensaje anterior. Allí podrás ver, si en alguno de ellos encuadras. En caso de que no, te invitamos a que te contactes con algún representante del Banco Central para que te puedan ayudar. Saludos.

05 de Agosto a las 8:52 hs.Responder

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