Santander

Comisiones injustificadas por extracciones en sucursal

Me presenté en la sucursal más cercana a la oficina de la sucursal donde trabajo, solicité hacer una extracción y me informaron que como esa no era mi sucursal de origen, me cobrarían una comisión (de alrededor de $ [números].[números]). Me parece una vergüenza que cobren una comisión por tal motivo siendo que el personal de la sucursal en la que me presenté no haría ninguna tarea diferente a la de mi sucursal de origen, con lo cual me estarían cobrando sin que hubiera un servicio adicional brindado.

además, si quisiera tramitar un cambio de sucursal no existe una opción online para realizarlo, lo cual es absurdo en la modernidad que estamos transitando. Por otra parte, tampoco me brindan un canal de atención, ya que suprimieron la atención telefónica y por whatsapp, dejando sólo las respuestas standard de un bot.