Santander

Comisión por extracción de usd

Hoy 24/10 de [números] fuí a retirar dolares de mi cuenta, y me informaron que debía estar de acuerdo con abonar una comisión por la extracción del 0,5% que se debitaría de mi cuenta corriente en pesos, consulte a la persona que me atendió, a que se debe esta comisión y que por favor me indicara en que clausula legal del banco o sección de legales podía encontrar dicha disposición, ya que nunca se me informó de esta, y me dijo que era por no extraer los dolares en la sucursal de origen y que no me podía indicar en donde se encontraba dicha sección legal que me dictara la disposición. Yo leí la parte legal que corresponde a mi tipo de cuenta y en cuanto a cobros y comisiones, etc. Y en ningún lado figura que deba abonar ese monto, ni ninguna comisión. Me parece más que turbia la situación, en la que un representante del banco no pueda indicarme donde figura dicha reglamentación, es más la manera en la que lo expresó el empleado y cito: "los supervisores del banco nos han dicho que informemos de la comisión, ya que sin su consentimiento no podemos debitarla de su cuenta".
no saqué el dinero ya que no me parece justo que se cobre una comisión por extraer dinero que le pertenece a uno, yo ya pago el mantenimiento de mi cuenta en usd y no entiendo porque el banco tiene que lucrar de manera ilícita con el movimiento de mis ahorros