Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7299
Comisión por extracción de dólares por caja

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Verificada

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Santander

Comisión por extracción de dólares por caja

En el día de ayer hice un retiro de usd de mi cuenta sueldo de una sucursal santander rio. En ningún momento se me notificó que por no ser mi sucursal de origen se me iba a cobrar un 0,5% de comisión de la operación. No fui notificada ni por correo ni tampoco me lo mencionó la cajera. No puedo afrontar el costo de esa comisión, de haberlo sabido hubiese realizado el retiro de mi sucursal de origen. Necesito saber cómo se puede cancelar esta operación o quitar la comisión, realmente no puedo afrontarlo y no lo hubiese realizado de haberlo sabido.

En el día de ayer hice un retiro de usd de mi cuenta sueldo de una sucursal santander rio. En ningún momento se me notificó que por no ser mi sucursal de origen se me iba a cobrar un 0,5% de comisión de la operación. No fui notificada ni por correo ni tampoco me lo mencionó la cajera. No puedo afrontar el costo de esa comisión, de haberlo sabido hubiese realizado el retiro de mi sucursal de origen. Necesito saber cómo se puede cancelar esta operación o quitar la comisión, realmente no puedo afrontarlo y no lo hubiese realizado de haberlo sabido.

Santander Representante de Santander 

Buenas tardes Julia! hoy nos comunicamos por privado para respoder tu consulta, gracias

30 de Octubre a las 12:47 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julia M

30 de Octubre a las 12:47 hs.
Julia M  solución recibida: 

El reclamo fue solucionado favorablemente y con gran rapidez.

30 de Octubre a las 12:52 hs.

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