Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 81%
Reclamos resueltos: 7205
Comision por extraccion de dolares

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Verificada

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Santander

Comision por extraccion de dolares

Buenas tardes, desde el banco santander me cobraron una comision por extraccion (ventanilla) de dolares.
llamo al banco y me indican que por que no era mi sucursal de origen.
les informo que anteriormente había realizado extracciones pero nunca me cobraron el monto y me indican que antes no lo cobraban pero ahora sí.
informo que nunca fuí notificado y me dicen que era porque antes lo "bonificaban" y ahora no lo bonifican más...
considero que es una práctica ilegítima y que se están aprovechando de la situación para generar una ganancia adicional. No me considero feacientemente notificado de este cargo dado que en ningún momento lo hicieron.

Buenas tardes, desde el banco santander me cobraron una comision por extraccion (ventanilla) de dolares. llamo al banco y me indican que por que no era mi sucursal de origen. les informo que anteriormente había realizado extracciones pero nunca me cobraron el monto y me indican que antes no lo cobraban pero ahora sí. informo que nunca fuí notificado y me dicen que era porque antes lo "bonificaban" y ahora no lo bonifican más... considero que es una práctica ilegítima y que se están aprovechando de la situación para generar una ganancia adicional. No me considero feacientemente notificado de este cargo dado que en ningún momento lo hicieron.
Santander Representante de Santander 

Buenas tardes Christian! Hoy nos comunicamos por privado para responder tu consulta, Gracias

14 de Noviembre a las 13:37 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Christian

14 de Noviembre a las 13:37 hs.
Christian G  solución recibida: 

Mi reclamo fue solucionado, el banco realizó el ajuste del monto cobrado.

14 de Noviembre a las 15:25 hs.

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