Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Fui ayer a sacar dólares por caja y hoy me encuentro con que me debitaron de mi cuenta [números] + [números] es decir un total de [números] pesos. llamo al banco y me indican que porque no era mi sucursal de origen. Saque dólares en anteriores oportunidades en distintas sucursales y jamás me habían cobrado. Busque información en la página y tampoco encontré información clara. es una falta de respeto, hace más de 6 años que tengo este banco.Contaba con ese monto para el pago de otros servicios, necesitaría saber de que forma cancelar la operación.
No se me notificó por mail ni tampoco lo notificó el empleado de la caja.
Sugiero que para evitar estos problemas, el personal debería informar respecto a esta comisión
Fui ayer a sacar dólares por caja y hoy me encuentro con que me debitaron de mi cuenta [números] + [números] es decir un total de [números] pesos. llamo al banco y me indican que porque no era mi sucursal de origen. Saque dólares en anteriores oportunidades en distintas sucursales y jamás me habían cobrado. Busque información en la página y tampoco encontré información clara. es una falta de respeto, hace más de 6 años que tengo este banco.Contaba con ese monto para el pago de otros servicios, necesitaría saber de que forma cancelar la operación.
No se me notificó por mail ni tampoco lo notificó el empleado de la caja.
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Maria Agustina Buenas tardes, en el día de hoy intentamos comunicarnos al telefono de referencia, pero no responde, te dejamos un mensaje en el contestador.
08 de Noviembre a las 13:25 hs.Tambien nos podes contactar mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
Desde el interior (sin cargo): ****-***-****
O nuestras redes sociales Facebook y Twitter.
Estoy de viaje hasta el día 22.
09 de Noviembre a las 0:27 hs.Nos comunicamos luego de esa fecha. Sino tambien podes contactarnos mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
14 de Noviembre a las 14:33 hs.Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
Desde el interior (sin cargo): ****-***-****
Agustina, verificamos que tu reclamo ya fue resuelto. Saludos
06 de Enero a las 13:29 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bonato M
06 de Enero a las 13:29 hs.Ya que se demoraron en llamarme. Me contacte yo con un representando de la sucursal que me corresponde y me lo soluciono en el acto
06 de Enero a las 16:45 hs.