Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Comisión de mantenimiento cobrada sin aviso previo

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Reclamos resueltos: 7298
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Comisión de mantenimiento cobrada sin aviso previo

No me notificaron fehacientemente que no me iban a incluir en el programa “transferí tu sueldo para empleados de la administración pública”, los ejecutivos me dijeron que estaba incluido, después que no y ahora, cinco meses después, me cobraron casi [números] de comisión mensual. Sin avisarme y sin cumplir con el deber de informar claramente al cliente según la ley 24.[números]. Me excluyeron de una campaña sin aviso.

No me notificaron fehacientemente que no me iban a incluir en el programa “transferí tu sueldo para empleados de la administración pública”, los ejecutivos me dijeron que estaba incluido, después que no y ahora, cinco meses después, me cobraron casi [números] de comisión mensual. Sin avisarme y sin cumplir con el deber de informar claramente al cliente según la ley 24.[números]. Me excluyeron de una campaña sin aviso.

Santander Representante de Santander 

Buenas tardes Ramon, para que podamos elevar tu caso, precisamos que nos detalles por favor los siguientes datos, por seguridad, para poder identificarte como titular de la cuenta Santander.
-Fecha de nacimiento
-Domicilio registrado en el banco
-Sucursal donde realizaste la gestión (N°, nombre o dirección correcta)
-Fecha en que presentaste la documentación y el ejecutivo te confirmó que aplicabas al programa.
Aguardamos ¡Gracias!

06 de Abril a las 12:39 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ramon C

04 de Agosto a las 15:20 hs.

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