Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Comercio exterior

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Verificada

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Santander

Comercio exterior

Necesito hacer operaciones de comercio exterior que fueron presentadas el dia 3 de mayo, todas ellas han sido rechazadas durante dias por diversos motivos que responden a que se han cargado mal los datos (datos que cargan desde el banco), lo que genera que los pagos no salgan. El ejecutivo select nunca esta disponible para consultar nada y cuando responde (en general bastantes dias despues) no tiene idea de lo que se trata la consulta por que no esta familiarizado con el comercio exterior. Como el tramite se carga desde la sucursal no me es posible ver el numero ni la informacion cargada, solo se ve el rechazo. Este ultimo viernes 14 de mayo la gente de comex me indico que estaba siendo revisado por el area tecnica, pero no veo ni siquiera el tramite en linea. Necesito resolver esos pagos urgente!!

Necesito hacer operaciones de comercio exterior que fueron presentadas el dia 3 de mayo, todas ellas han sido rechazadas durante dias por diversos motivos que responden a que se han cargado mal los datos (datos que cargan desde el banco), lo que genera que los pagos no salgan. El ejecutivo select nunca esta disponible para consultar nada y cuando responde (en general bastantes dias despues) no tiene idea de lo que se trata la consulta por que no esta familiarizado con el comercio exterior. Como el tramite se carga desde la sucursal no me es posible ver el numero ni la informacion cargada, solo se ve el rechazo. Este ultimo viernes 14 de mayo la gente de comex me indico que estaba siendo revisado por el area tecnica, pero no veo ni siquiera el tramite en linea. Necesito resolver esos pagos urgente!!

Santander Representante de Santander 

Hola Guillermo, gusto ensaludarte.

Indicanos por favor, si las operaciones de COMEX están realizadas bajo persona jurídica o física. Te pedimos dicha información para ponernos en contacto con COMEX a fin de poder ayudarte y brindarte una respuesta satisfactoria.

Aguardamos tus comentarios.

¡Saludos!

19 de Mayo a las 15:26 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo P

28 de Mayo a las 11:48 hs.

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