Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Cobros indebidos sin notificar

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Reclamos resueltos: 7297
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Cobros indebidos sin notificar

Me están cobrando por un seguro que no he solicitado desde el año [números] y me dan vueltas para solucionar el inconveniente, también me han descontado en el año [números] u$s [números] de un plazo fijo que realicé con dinero que tenía en la caja de ahorros en moneda extranjera del banco. Después de muchos reclamos me reconocieron $[números] y siempre me responden que quieren más información para poder solucionar el inconveniente.
solicité la baja a todas las tarjetas y cuentas de dicho banco aunque todavía no recibí respuesta.

Me están cobrando por un seguro que no he solicitado desde el año [números] y me dan vueltas para solucionar el inconveniente, también me han descontado en el año [números] u$s [números] de un plazo fijo que realicé con dinero que tenía en la caja de ahorros en moneda extranjera del banco. Después de muchos reclamos me reconocieron $[números] y siempre me responden que quieren más información para poder solucionar el inconveniente.
solicité la baja a todas las tarjetas y cuentas de dicho banco aunque todavía no recibí respuesta.

Santander Representante de Santander 

Gabriel buenas tardes, vemos una gestión de clientes cargada con tu solicitud, te sugerimos aguardar la resolución de la misma con la respuesta de la sucursal y nos mantenemos en contacto si es necesario una vez cerrada la misma va a ser necesario intervenir tu caso.
Saludos y buena tarde

04 de Octubre a las 15:04 hs.Responder
Gabriel O 

Está bien sigo esperando. Pero ya destruí todas las tarjetas Santander.

04 de Octubre a las 15:28 hs.
Gabriel O  Solución rechazada: 

Quedaron en averiguar lo que sucedió. Me pidieron seguir esperando.

06 de Octubre a las 6:30 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Gabriel, buenas tardes. Verificamos que la baja de tu cuenta y tarjetas salio rechazada. A la baja sera necesario la realices desde tu sucursal con turno previo. Ante cualquier otra duda o consulta, estamos para ayudarte. Saludos.

19 de Octubre a las 13:36 hs.Responder
Gabriel O  Solución rechazada: 

No tuve más respuesta de parte de ellos. Se olvidaron del reclamo.

01 de Noviembre a las 6:52 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Gabriel O buenos días.
¿Realizaste la visita a la sucursal con turno online previo para la baja de la tarjeta como te indicamos?
Cual seria el motivo que retrasa tu resolución, mencionanos por favor.Saludos

01 de Noviembre a las 9:48 hs.Responder
Gabriel O 

Cobros indebidos e inventados como seguro que nunca contraté y sustracción de u$s *** de un plazo fijo con dinero qué estaba en el banco como IIBB en el año ****. Etc. Solo tuve la baja de las cuentas para evitar otro problema similar.

01 de Noviembre a las 10:33 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel O

12 de Noviembre a las 9:12 hs.Responder
Gabriel O  Solución rechazada: 

No tuve respuesta de Santander Rio. Saludos

12 de Noviembre a las 9:48 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel O

06 de Abril a las 13:03 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel O

06 de Abril a las 13:03 hs.Responder
Gabriel O  Solución rechazada: 

No me devolvieron el dinero que me estuvieron sustrayendo como si fuera un seguro desde el ****. Y tampoco me devolvieron los dólares que supuestamente me incauto la dgr. Tuve que hacer infinidad de trámites ante la dgr, se los presenté a Santander y ni así me lo devolvieron. Decidí cerrar todas las cuentas con dicho banco.

06 de Abril a las 13:12 hs.Responder
Gabriel O  Solución rechazada: 

Nunca trataron de solucionar el tema del dinero que me sustrayeron

06 de Abril a las 13:14 hs.Responder

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