Santander

Cobros indebidos en tarjeta de crédito por parte del banco

El fin de semana pagué mi tarjeta amex. Pagué el saldo en dólares y un importe en pesos resultante de restar al pago total los impuestos que hubiera correspondido pagar si pagaba los dólares en pesos. Hoy me debitaron incorrectamente el importe correspondiente a los impuestos por compra de dólares cuando yo pagué eso con dólares que tenía en mi cuenta. Necesito que me devuelvan inmediatamente ese dinero porque lo necesito y además la cuenta la dejaron en rojo!!!!!!!!!!!!
me pasaron a un canal privado en el que me respondieron (textual) "buenas tardes daniel, gracias por comunicarte. Te comentamos que el pago de la tarjeta lo tenés que realizar por el saldo total en pesos y dólares respectivamente en cada moneda entre el 1er lunes del cierre de la misma y antes del vencimiento. El próximo resumen, se te devuelven los impuestos cobrados ya que abonaste el saldo en dólares, de esa manera es que funciona la devolución de los impuestos." ....
es decir, me cobran un impuesto que no tengo porque pagar, lo hacen trabajar un mes y me lo devuelven sin interés dentro de un mes?
y mientras tanto yo tengo que pagar intereses por tener la cuenta en rojo??????????
en otro banco no tuve ese problema.