Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7299
Cobro indebido de mantenimiento de cuenta

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Reclamos resueltos: 7299
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Cobro indebido de mantenimiento de cuenta

Me informaron en la sucursal del banco a la cual pertenezco que me iban a bonificar el mantenimiento de mi cuenta. Es el segundo mes que me están cobrando por el "servicio de mantenimiento de cuenta".
solicito el paquete más económico de mantenimiento de cuenta y que se me reintegre el dinero por los dos meses cobrados.

Me informaron en la sucursal del banco a la cual pertenezco que me iban a bonificar el mantenimiento de mi cuenta. Es el segundo mes que me están cobrando por el "servicio de mantenimiento de cuenta".
solicito el paquete más económico de mantenimiento de cuenta y que se me reintegre el dinero por los dos meses cobrados.

Danilo L  Solución rechazada: 

No solucionaron nada.
Hace 1 semana que estoy llamando al **** de santander y no atienden. Me quedo esperando hasta que se corta la llamada.

06 de Mayo a las 11:07 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenos días [nombre]! En referencia a tu consulta, tu Bonificación venció. Para consultar al respecto debes llamar al ****-***-**** Superlinea. Gracias

11 de Mayo a las 11:21 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L

11 de Mayo a las 11:22 hs.Responder
Danilo L  Solución rechazada: 

Ya sé que venció porque me están cobrando. En la sucursal me informaron que me volvían a realizar la bonificación. Llamo todos los días y me dejan esperando porque no hay operadores disponibles, espero hasta que se corta la llamada.

11 de Mayo a las 11:25 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L

12 de Mayo a las 12:43 hs.Responder
Danilo L  Solución rechazada: 

no fue solucionado

27 de Mayo a las 8:50 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenas tardes [nombre]! Actualmente no es posible bonificar el costo de mantenimiento de tu cuenta. Lamentamos no poder ayudarte en este momento. Gracias

07 de Agosto a las 12:23 hs.Responder
Danilo L  Solución rechazada: 

Me informaron que agregando al debito automatico impuestos se podía bonificar. Pero no puedo agregar los servicios

07 de Agosto a las 12:25 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

[nombre] Buenos días, en referencia a tu comentario por favor comunicate al ****-**** con el sector de gestiones especiales. Saludos

07 de Agosto a las 14:47 hs.Responder

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