Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Cobro en dólares

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Santander

Cobro en dólares

Me cobran en dólares servicios que deberían cobrar en pesos y el precio se termina elevando casi al doble!

Me cobran en dólares servicios que deberían cobrar en pesos y el precio se termina elevando casi al doble!

Santander Representante de Santander 

Hola Gaston, buenos días. Esperamos que te encuentres muy bien.

En relación a lo mencionado, para que podamos asistirte correctamente, indicanos por favor a que servicios haces referencia. ¿Los mismos estan en la tarjeta de débito o crédito?

Aguardamos.

06 de Abril a las 9:18 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Gaston, gracias por la información brindada.

Los consumos de los servicios de plataforma del exterior como ser Netflix, Spotify, Facebook o PlayStation, etc. pueden ser presentados en el resumen de la tarjeta tanto en $ o en u$d en función a como la plataforma lo haya gestionado. Hay procesadores de pagos locales o del exterior y depende de cual use la plataforma, ingresara en pesos o en dólares. En el caso donde estos consumos son procesados en pesos por empresas argentinas, seguirás viéndolos en pesos, sin ningún cambio.

Si podemos ayudarte con alguna otra duda, quedamos atentos. ¡Saludos!

06 de Abril a las 12:16 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gaston S

04 de Agosto a las 15:18 hs.

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