Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Cobro duplicado y nadie se hace cargo

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Cobro duplicado y nadie se hace cargo

El 20/09 me debitaron la cuota de universidad dos veces. Me contacte con el instituto el que dijo que sólo recibieron un pago y fue error de amex que duplicó varios pagos.
me contacté con santander quien me acreditó provisoriamente pero luego lo cerró como desfavorable sin dar ninguna explicación. Intenté hacer el reclamo y nadie me lo toma y me dicen que me van a llamar, lo cual no hacen.
estoy desesperada ya porque pasó casi un mes y no tengo respuesta.

El 20/09 me debitaron la cuota de universidad dos veces. Me contacte con el instituto el que dijo que sólo recibieron un pago y fue error de amex que duplicó varios pagos.
me contacté con santander quien me acreditó provisoriamente pero luego lo cerró como desfavorable sin dar ninguna explicación. Intenté hacer el reclamo y nadie me lo toma y me dicen que me van a llamar, lo cual no hacen.
estoy desesperada ya porque pasó casi un mes y no tengo respuesta.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenas tardes Carolina, hemos realizado la carga de tu reclamo nuevamente, el mismo tiene el número PE********. En breve te estará llegando un mail informándote del mismo.
Ante cualquier otra duda o consulta, estamos para ayudarte. Saludos.

18 de Octubre a las 15:16 hs.
Carolina F  solución recibida: 

Gracias

18 de Octubre a las 19:22 hs.

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