Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Cobro de supuesta deuda ¡prescripta! y malos tratos

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Verificada

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Santander

Cobro de supuesta deuda ¡prescripta! y malos tratos

En el día de la fecha, se comunicaron desde el estudio jurídico cipe solutions reclamándome una supuesta deuda de tarjeta de crédito, la que (según ellos) se originó cuando era cliente del banco en [números] y que ahora pertenece al fideicomiso
financiero privado yatasto. Luego de basurearme y faltarme el respeto de diversas formas, la maleducada con la que hablé me amenazó con el inicio de un juicio ejecutivo.

primero, es mentira que puedan iniciar juicio, atento a la antigüedad de la supuesta deuda que tratan de endilgarme;

segundo, este llamado, además de generarme dolor de cabeza, generan es dolor de cabeza, me hizo sentir humillado y ultrajado, porque la forma en que me trataron fue denigrante;

tercero, solicité que me envíen carta documento y que pongan a disposición el legajo, me negaron dicha posibilidad, aduciendo que "yo soy un moroso que sabe que debe y se hace el desentendido para pagar";

cuarto; me acerqué al banco santander río donde fui cliente, allí me contestaron que no tienen ninguna información sobre la supuesta deuda y que desestime el llamado. Me informaron que es inviable la emisión de un libre deuda porque no tengo paquetes con ellos.

por favor, les ruego encarecidamente que no vuelvan a someterme al destrato que sufrí hoy; asimismo, planteo en este momento, la prescripción de la supuesta deuda, que dicen, figura a mi nombre jesus martin sosa v****d.n.i. N° 33.[números].[números].

aguardo su pronta respuesta, como así también, una notificación fehaciente dando cumplimiento a lo solicitado.

desde ya, muchas gracias.

En el día de la fecha, se comunicaron desde el estudio jurídico cipe solutions reclamándome una supuesta deuda de tarjeta de crédito, la que (según ellos) se originó cuando era cliente del banco en [números] y que ahora pertenece al fideicomiso
financiero privado yatasto. Luego de basurearme y faltarme el respeto de diversas formas, la maleducada con la que hablé me amenazó con el inicio de un juicio ejecutivo.

primero, es mentira que puedan iniciar juicio, atento a la antigüedad de la supuesta deuda que tratan de endilgarme;

segundo, este llamado, además de generarme dolor de cabeza, generan es dolor de cabeza, me hizo sentir humillado y ultrajado, porque la forma en que me trataron fue denigrante;

tercero, solicité que me envíen carta documento y que pongan a disposición el legajo, me negaron dicha posibilidad, aduciendo que "yo soy un moroso que sabe que debe y se hace el desentendido para pagar";

cuarto; me acerqué al banco santander río donde fui cliente, allí me contestaron que no tienen ninguna información sobre la supuesta deuda y que desestime el llamado. Me informaron que es inviable la emisión de un libre deuda porque no tengo paquetes con ellos.

por favor, les ruego encarecidamente que no vuelvan a someterme al destrato que sufrí hoy; asimismo, planteo en este momento, la prescripción de la supuesta deuda, que dicen, figura a mi nombre jesus martin sosa v****d.n.i. N° 33.[números].[números].

aguardo su pronta respuesta, como así también, una notificación fehaciente dando cumplimiento a lo solicitado.

desde ya, muchas gracias.

Santander Representante de Santander 

Jesús Martín Sosa Vera buenas tardes.
Te informamos que si fuiste cliente del banco y tus productos se encuentran cancelados entonces tenes que solicitar el correspondiente libre de deudas , así vos podes desestimar como te mencionaron alguna obligación legal de la cual se te intima.
Para obtener el certificado de libre deuda tenés que ir a una sucursal. No es una gestión que se pueda realizar de forma online y el comprobante no puede ser enviado por email.
Conocé la modalidad de atención en nuestras sucursales desde aquí y solicita tu turno online: ****s://****santander.com.ar/banco/online/personas/canales-de-atencion/turnos-online/.
Estamos para ayudarte por esta plataforma.Saludos.

04 de Junio a las 15:06 hs.Responder
Jesús M 

Muchas gracias.

Les voy a mostrar este mensaje cuando.vaya la semana próxima.

Espero se solucione.

Saludos.

04 de Junio a las 16:37 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Jesus M vas a poder solucionar pronto tu reclamo.
Recorda que estamos en esta plataforma comercial digital para asesorarte y ayudarte con tus productos del banco.
Saludos y buena semana.

07 de Junio a las 9:03 hs.Responder
Jesús M  Solución rechazada: 

Cuando me acerque a la sucursal del banco, comentó como me fue.

07 de Junio a las 9:25 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Excelente Jesus M.
Seguramente se resuelva todo en sucursal con la emisión del libre de deuda y la información correspondiente de tus obligaciones en el sistema financiero.Buena semana.

07 de Junio a las 11:22 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jesús M

09 de Junio a las 10:16 hs.Responder
Jesús M  Solución rechazada: 

El inconveniente aún no fue solucionado.

09 de Junio a las 10:57 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Ok Jesus M en cuanto rengas la solución de parte de la sucursal, te solicitamos nos lo menciones por esta plataforma.Saludos.

09 de Junio a las 14:45 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jesús M

04 de Agosto a las 15:36 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jesús M

04 de Agosto a las 15:36 hs.Responder
Jesús M  Solución rechazada: 

Nunca dieron una solución. Solo dicen que la deuda existe y que debe ser pagada. En fin, unos chantas los del fideicomiso que “compró” la supuesta deuda.

04 de Agosto a las 18:24 hs.Responder

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