Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compré libros en el exterior y me cobraron el impuesto país y la retención de ganancias. los libros están exentos por un convenio internacional al cual argentina suscribió
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12 de Diciembre a las 9:58 hs.Hola Valeria, buen día. ¿Cómo estás?
13 de Diciembre a las 8:59 hs.Pedimos disculpas por la demora en responder.
Para que podamos asistirte, indicanos: concepto, fecha y monto del consumo realizado que se encuentra exento. También, te pedimos que nos envíes la factura o ticket donde figure el detalle de la compra.
Aguardamos. ¡Gracias!
Se adjuntó un archivo al reclamo
13 de Diciembre a las 15:57 hs.Hola, les adjunto los datos
13 de Diciembre a las 15:58 hs.17/11 bookdepository.com usd 32,49
VISA XXXX-****
Suc ***
María Valeria Medero
Hola Valeria, buenas tardes.
16 de Diciembre a las 15:07 hs.Queremos pedirte disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Te contamos que ya cargamos la gestión correspondiente bajo el siguiente número ********. La misma fue derivada para su análisis y resolución. Vas a estar recibiendo la respuesta en aproximadamente 10 días hábiles a tu correo electrónico registrado con nosotros. También, te comentamos que podes hacer el seguimiento de la gestión desde desde Online Banking ingresando a Menú > Consultas > Seguimiento de reclamos.
Cualquier otra duda o consulta, quedamos a disposición. Que tengas una linda jornada.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valeria M
20 de Diciembre a las 9:07 hs.Se efectivizó el reintegro en mi tarjeta
20 de Diciembre a las 15:48 hs.