Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7296
Cobro de comisiones que no corresponden

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Verificada

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Santander

Cobro de comisiones que no corresponden

Santander me cobro el 2% por extraer mi dinero en ventanilla, soy mi pyme y segun el bcra dice:
cuentas bancarias
¿tienen costo las operaciones por ventanilla?
no podrán aplicarse comisiones ni cargos por los siguientes conceptos:
a) operaciones efectuadas por ventanilla por los usuarios de servicios financieros que sean
personas humanas.
b) depósitos de efectivo en pesos en cuentas cuyos titulares sean personas humanas o jurídicas que revistan el carácter de micro, pequeñas o medianas empresas (mipyme), de acuerdo con las condiciones previstas en las normas sobre
"determinación de la condición de micro, pequeña o mediana empresa""
esta condición también alcanza a las casas operativas distintas a aquella en la cual esté abierta tu cuenta, a los movimientos de fondos en efectivo en pesos (depósitos y/o extracciones) y a la recepción de depósitos de cheques efectuados por cuenta propia y/o de terceros. Ello, independientemente de las comisiones y/o cargos que correspondan por la gestión de cobro de dichos documentos y por los servicios que, por sus características, sólo pueden ser prestados por ventanilla (certificación de cheques, transferencias internacionales, etc.) indigna que hagan lo que quieran con nuestro dinero!!!!

Santander me cobro el 2% por extraer mi dinero en ventanilla, soy mi pyme y segun el bcra dice:
cuentas bancarias
¿tienen costo las operaciones por ventanilla?
no podrán aplicarse comisiones ni cargos por los siguientes conceptos:
a) operaciones efectuadas por ventanilla por los usuarios de servicios financieros que sean
personas humanas.
b) depósitos de efectivo en pesos en cuentas cuyos titulares sean personas humanas o jurídicas que revistan el carácter de micro, pequeñas o medianas empresas (mipyme), de acuerdo con las condiciones previstas en las normas sobre
"determinación de la condición de micro, pequeña o mediana empresa""
esta condición también alcanza a las casas operativas distintas a aquella en la cual esté abierta tu cuenta, a los movimientos de fondos en efectivo en pesos (depósitos y/o extracciones) y a la recepción de depósitos de cheques efectuados por cuenta propia y/o de terceros. Ello, independientemente de las comisiones y/o cargos que correspondan por la gestión de cobro de dichos documentos y por los servicios que, por sus características, sólo pueden ser prestados por ventanilla (certificación de cheques, transferencias internacionales, etc.) indigna que hagan lo que quieran con nuestro dinero!!!!

Paola R  Solución rechazada: 

Hay una resolucion del Banco Central donde dice que Mi Pyme tiene el beneficio de que ninguna entidad bancaria debe cobrar comisiones a quienes tengan esta categoria

15 de Noviembre a las 9:29 hs.Responder

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