Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 80%
Reclamos resueltos: 7210
Cobran sin avisar un servicio que no funciona

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Verificada

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Santander

Cobran sin avisar un servicio que no funciona

Tenía la cuenta bonificada, de repente me dicen que venció en enero 2020 sin dar aviso y desde ahí me cobran 1500$. Las unicas dos veces que la quise usar, no anduvo. Cuando la quise dar de baja no logré comunicarme, mande mail, llame por telefono y nada. Finalmente hoy 8 de julio logro hablar con carlos sosa para darme de baja y me ofrece 6 meses de bonificacion, le digo que no la quiero porque me oba a pasar lo mismo, me dijo que salde la cuenta y ahí la podía cerrar. Pero no me dejan sacar mis dolares y transferirlos a otro banco!!!! me dice que pague los 940$ que debo.

Tenía la cuenta bonificada, de repente me dicen que venció en enero 2020 sin dar aviso y desde ahí me cobran 1500$. Las unicas dos veces que la quise usar, no anduvo. Cuando la quise dar de baja no logré comunicarme, mande mail, llame por telefono y nada. Finalmente hoy 8 de julio logro hablar con carlos sosa para darme de baja y me ofrece 6 meses de bonificacion, le digo que no la quiero porque me oba a pasar lo mismo, me dijo que salde la cuenta y ahí la podía cerrar. Pero no me dejan sacar mis dolares y transferirlos a otro banco!!!! me dice que pague los 940$ que debo.
Santander Representante de Santander 

Milagros Buenos días , las bajas estan en curso mediante la referencia ********. Nos mantenemos en contacto. Saludos

30 de Julio a las 12:22 hs.
Milagros M 

si, la baja, pero no los reembolsos

30 de Julio a las 12:43 hs.
Santander Representante de Santander 

Milagros Buenos días, se ralizo el cierre mediante la referencia ********.Saludos

07 de Agosto a las 12:37 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Milagros M

10 de Agosto a las 15:30 hs.

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