Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Cobran comisiones sin aviso fehaciente

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Cobran comisiones sin aviso fehaciente

El banco me cobro una comision de $ [números] por retirar dinero en otras sucursal alegando que se me habia informado de las nuevas comisiones cuando hace mas de 10 años soy cliente y nunca me habia pasado esto.

El banco me cobro una comision de $ [números] por retirar dinero en otras sucursal alegando que se me habia informado de las nuevas comisiones cuando hace mas de 10 años soy cliente y nunca me habia pasado esto.

Santander Representante de Santander 

Ernesto nos comunicamos con vos en el día de hoy por privado. Saludos

23 de Agosto a las 13:23 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ernesto M

23 de Agosto a las 13:23 hs.
Ernesto M  Solución rechazada: 

El banco continúa con su postura. Cambio unilateralmente las cláusulas imponiendo comisiones que no había pactado al momento de firmar

23 de Agosto a las 13:25 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ernesto M

26 de Agosto a las 11:45 hs.
Ernesto M  Solución rechazada: 

Porque ellos dicen que está bien cobrada la comisión y que me lo habían informado via mail. Considerando ellos que es notificación fehaciente

26 de Agosto a las 11:52 hs.
Ernesto M  Solución rechazada: 

Mantienen su postura y nunca más se comunicaron

28 de Agosto a las 6:32 hs.
Ernesto M  solución recibida: 

Me devolvieron el dinero

08 de Setiembre a las 9:13 hs.

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